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独自のキーを使用
自社のOpenAIやAnthropicのアカウント、またはセルフホストのOpenAI互換サーバーでSonnyのAIを実行し、AIとの会話を無制限に使えます。$249の買い切りで、追加のサブスクリプションは不要です。得られるものと設定方法をご紹介します。
詳しい紹介とコストの比較は、独自のキーを使用（BYOK）の概要をご覧ください。
解放で得られるもの
- AIとの会話が無制限
- 月間の会話数の利用枠がなくなります。プロバイダーからは、選んだモデルが使ったトークン分だけが請求されます。
- プロバイダーもモデルも自由に
- OpenAI、Anthropic（Claude）、またはセルフホストのOllamaやvLLMサーバーを含むOpenAI互換のエンドポイントを接続できます。厳選されたモデルから選ぶことも、任意のモデルIDを入力することもできます。
- AIの処理場所をコントロール
- 顧客に届くすべての応答は、あなたのプロバイダー契約のもと、あなたのアカウントで生成されます。独自のサーバー環境やデータの保管場所に要件がある場合に最適です。
- キーは秘密のまま
- APIキーは保存時に暗号化され、二度と表示されません。どのキーが接続されているかわかるよう、「sk-a…4f2a」のようなヒントだけが表示されます。
- すべてのAI機能が使える
- 自動応答、AI返信の下書き、文章の調整は、すべてあなたのキーで動きます。動作、信頼度のしきい値、営業時間のスケジュールは、これまでとまったく同じです。
- ナレッジベースの管理はおまかせ
- ナレッジソースは、追加費用なしで引き続きSonnyが管理します。顧客向けの回答は、接続したプロバイダーが生成します。
設定方法
- 01
「独自のキーを使用」を解放する
AI Copilotを開き、AIエンジン カードを探します。独自のキーを使用（BYOK） の下で $249 でロック解除 を選択します。購入はワークスペースごとに1回で、購入できるのはワークスペースのオーナーだけです。
- 02
キーを設定する
キーを設定 を選択して 独自のAIを接続 を開きます。プロバイダー で OpenAI、Anthropic（Claude）、または OpenAI互換 を選びます。APIキー を入力し、モデル を選びます。OpenAI互換サーバーでは、HTTPSで公開された最終的な エンドポイントURL も必要です。サーバーで使用している場合は
/v1パスも含めてください。プロキシで必要な場合は、Basic認証やカスタムのアクセスヘッダーを追加します。 - 03
接続をテストする
接続をテスト を選択します。接続 では、Sonnyがプロバイダーに到達して認証できるかを確認します。ツール呼び出し では、モデルがナレッジを検索し、メンバーに引き継げるかを確認します。接続を有効にするには、両方に合格する必要があります。
- 04
保存して有効化
保存して有効化 を選択します。AI Copilotページに ご自身のキーで稼働中 と表示されます。あとでプロバイダー、認証情報、モデルを変更するには 接続を管理 を使います。
コストについて
実際のコストは、プロバイダー、モデル、トークンの使用量によって異なります。プロバイダーの最新の料金を確認し、プロバイダーの使用量ダッシュボードで、会話に実際にかかっているコストを追跡してください。
知っておくと便利なこと
- セルフホストのエンドポイントはHTTPSでなければなりませんか？
- はい。セルフホストのプロバイダーでは、Sonnyは公開された https:// のURLのみを受け付けます。以前に http:// のエンドポイントを接続していた場合、その接続はオフになっており、AI Copilotの設定にお知らせが表示されます。サーバーをHTTPSプロキシの背後に置き、URLを入力し直すと再びオンにできます。
- 公開されたOllamaサーバーを保護できますか？
- はい。OllamaのローカルAPIは自身ではリクエストを認証しないため、HTTPSのリバースプロキシの背後に置き、そのエンドポイントのHTTP Basic認証の情報をSonnyに入力してください。Cloudflare Accessなどのゲートウェイ向けに、書き込み専用のカスタムヘッダーを最大10個追加することもできます。プロキシが認証を行う場合は、APIキーを空欄のままにできます。Basic認証がAPIキーのBearer認証の代わりになるため、仮のキーが送信されることはありません。ゲートウェイで両方が必要な場合は、APIキーを別のカスタムヘッダーに設定してください。認証情報とヘッダーの値は暗号化され、ブラウザに返されることはありません。
- キーが使えなくなったらどうなりますか？
- 顧客を待たせたままにすることはありません。キーの期限切れ、レート制限、サーバー障害などでプロバイダーがリクエストを拒否すると、自動応答はすぐにその会話をチームに振り分け、ワークスペースのオーナーにはエラー内容付きの通知が届きます。キーを修正する（またはSonny AIに戻す）と、すべてが再開します。
- Sonny AIに戻せますか？
- いつでも戻せます。カードにはオン／オフの切り替えがあり、オフにするとすぐにSonny AIが引き継ぎます（有効なAIプランがある場合）。キーと設定は保存されるため、ワンクリックで元に戻せます。AIプランとBYOKを同時に有効にしておくこともでき、その場合は有効になっている方が応答を処理します。
- どのモデルを使えばよいですか？
- Claude HaikuクラスやOpenAIのminiクラスのような、高速でツール呼び出しに対応したモデルを使ってください。小規模なセルフホストのモデルでも動作しますが、回答の品質が下がり、引き継ぎの信頼性も低くなります。モデルが役目を果たせない場合は、組み込みのツール呼び出しテストでわかります。
- ナレッジベースのページ数に上限はありますか？
- はい。Sonnyはプロバイダーの使用量とは別にナレッジソースを引き続き管理するため、BYOKにはナレッジ5,000ページの上限があります。より上限の高いAIプランもお持ちの場合は、高い方の上限が適用されます。
- APIキーは安全ですか？
- 認証情報は保存時に暗号化され、保存後は二度と表示されず、Sonnyが設定済みのプロバイダーにリクエストを送るときにのみ使われます。セルフホストのエンドポイントURLは、設定した公開HTTPSエンドポイントに限定されます。