請求とプラン

オプションのAIアドオン

Sonnyに返信の下書きや顧客への回答を任せたい場合は、プランにAIアドオンを追加しましょう。受信トレイの忙しさに合ったサイズを選べ、いつでも変更できます。

• 「AI会話」は、AIがその月に回答した会話ごとに1回数えられます。メッセージごとではありません。
• 利用枠は毎月1日にリセットされます。利用枠の80%と100%に達したときにお知らせします。
• ナレッジページとは、AIが学習するWebサイト、FAQ、ドキュメントのページの合計です。各Webページは24時間に1回再スキャンできます。
• AIアドオンを追加・変更できるのはワークスペースのオーナーだけです。サイドバーのAI Copilotページからオンにします。

仕組み

設定 を開き、請求 を選択します。現在のプラン カードには、ステータスと更新またはトライアルの詳細が表示されます。Sonny Proに登録 の下の 登録 を選択すると、支払い手続きが始まります。登録後は、サブスクリプションの管理 の下の 請求を管理 を選択して、支払い方法の更新、請求書の確認、解約を行えます。

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   無料トライアルを始める

   ワークスペースを作成すると、Sonny Proの機能をフルに使える7日間の無料トライアルが自動で始まります。オプションのAIアドオンは別です。クレジットカードは不要です。

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   準備ができたら登録する

   設定 > 請求（オーナーのみ）に移動し、「登録」をクリックします。安全な支払いページに移動するので、支払い情報を入力します。

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   サブスクリプションを管理する

   登録後は、「請求を管理」ボタンで請求ポータルを開けます。そこから支払い方法の更新、請求書の確認、サブスクリプションの解約ができます。

ライフタイムディールのコードを引き換える

AppSumoなどのライフタイムディールでSonnyを購入しましたか？コードを引き換えると、ライフタイムアクセスが有効になります。月額のサブスクリプションは不要です。

請求 で コードを引き換える を探します。引き換えコード にコードを貼り付け、引き換え を選択します。

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   請求ページを開く

   ワークスペースのオーナーとしてログインし、設定 > 請求に移動します。上部近くに「コードを引き換える」カードがあります。

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   コードを入力する

   受け取ったコード（SONNY-XXXX-XXXX-XXXX のような形式）を貼り付け、「引き換え」をクリックします。

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   生涯にわたって利用可能に

   所有しているすべてのワークスペース（今後作成するものも含む）が、定期的な請求のないライフタイムアクセスに切り替わります。これで完了です。

請求のステータス

ワークスペースの請求ステータスによって、利用できる範囲が決まります。

無料トライアル

Sonny Proの機能をフルに使える7日間の無料トライアル中です。AI Copilotには、別途アドオンまたはBYOKが必要です。クレジットカードは不要です。

トライアル猶予期間

トライアルの終了後、読み取り専用で使える3日間の猶予期間があります。猶予期間中に登録すると、フルアクセスが戻ります。

有効

Sonny Proのサブスクリプションは有効で、支払いも完了しています。オプションのアドオンは別に表示されます。

支払い期限超過

支払いに失敗しました。支払いを再試行する7日間はフルアクセスを維持できます。請求ポータルで支払い方法を更新して解決してください。7日を過ぎるとワークスペースはロックされます。

キャンセル済み

サブスクリプションは解約されています。現在の請求期間の終了まで、読み取り専用でアクセスできます。

ロック中

トライアルの期限が切れたか、サブスクリプションが終了しています。再登録できるよう、アクセスは請求ページに限定されます。

ライフタイム

ライフタイムディール（AppSumoなど）を引き換えました。所有するすべてのワークスペースで、定期的な請求なしにずっとフルアクセスできます。

関連ドキュメント

• AI Copilot

  AI下書き、自動回答、そして自社の情報から作るナレッジベースを活用します。

• チームとロール

  ユーザーを招待し、チームを作成し、オーナー、管理者、エージェント、閲覧者のアクセスを理解します。

• レポート

  会話量、応答時間、顧客満足度、チームのパフォーマンスを追跡します。

• ウィジェットの設定

  scriptタグひとつで、SonnyのライブチャットウィジェットをWebサイトにインストールします。