デバイスにSonnyをインストール

Android

1. 01

   ChromeでSonnyを開く

   Chromeで www.usesonny.com にアクセスし、アカウントにログインします。

2. 02

   メニューをタップ

   Chromeの右上にある3点メニューのアイコンをタップします。

3. 03

   「インストールしてショートカットを作成」をタップ

   Chromeのメニューで「インストールしてショートカットを作成」をタップし、「インストール」を選んで、画面の指示に従います。

4. 04

   アプリを開く

   これでSonnyが単独のアプリとしてインストールされました。ほかのアプリと同じように、プッシュ通知とバッジ表示を受け取れます。

Mac

1. 01

   Safari、Chrome、またはEdgeでSonnyを開く

   お好みの対応ブラウザで www.usesonny.com にアクセスし、ログインします。

2. 02

   ブラウザからインストール

   Safariでは「ファイル > Dockに追加」を選ぶか、共有を選択してから「Dockに追加」を選びます。Chromeでは「キャスト、保存、共有 > ページをアプリとしてインストール」を選ぶか、アドレスバーのインストールアイコンを使います。Edgeでは「アプリ」を開き、「Sonny をインストール」を選びます。

3. 03

   インストールを確定

   Safariでは「追加」、ChromeやEdgeでは「インストール」を選択します。Sonnyが専用のウィンドウで開き、アプリケーションフォルダやDockから起動できるようになります。

4. 04

   通知を有効にする

   確認が表示されたら通知を許可して、新しいメッセージを見逃さないようにします。

Windows

1. 01

   ChromeまたはEdgeでSonnyを開く

   www.usesonny.com にアクセスし、アカウントにログインします。

2. 02

   インストールアイコンをクリック

   Chromeでは、アドレスバーのインストールアイコンを使うか、「キャスト、保存、共有 > ページをアプリとしてインストール」を選びます。Edgeでは、3点メニューを開いて「アプリ」を選択し、「Sonny をインストール」を選びます。

3. 03

   インストールを確定

   「インストール」をクリックしてSonnyを追加します。スタートメニューとタスクバーに単独のアプリとして表示されます。

4. 04

   通知を有効にする

   確認が表示されたら通知を許可すると、新しいメッセージをリアルタイムで受け取れます。

アプリでできること

ブラウザで使っているのと同じ機能に加えて、ネイティブの連携機能が使えます。

プッシュ通知

アプリがバックグラウンドにあっても、顧客から新しいメッセージが届くとすぐに通知されます。

単独のアプリ

ブラウザのツールバーのない専用ウィンドウで動作します。どのプラットフォームでも、ネイティブアプリのように使えます。

オフライン時の表示

インターネット接続が切れると、Sonnyはわかりやすいオフラインページを表示し、接続が戻ると自動で再接続します。一部の機能はインターネット接続が必要です。

バッジ表示

Dock、タスクバー、ホーム画面のアプリアイコンに、未読メッセージの数が表示されます。

関連ドキュメント

• 通知

  受け取るアプリ内、メール、プッシュの通知を選びます。

• 受信トレイ

  ステータス、優先度、割り当て、スヌーズ、一括操作、キーボードショートカットを理解します。

• ウィジェットの設定

  scriptタグひとつで、SonnyのライブチャットウィジェットをWebサイトにインストールします。

• はじめに

  登録から最初の返信まで、セットアップウィザードと初日のチェックリストに沿って進めます。