คู่มือการใช้งาน
แท็ก
แท็กคือป้ายกำกับสีที่ใช้ร่วมกันทั้งทีม สำหรับจัดระเบียบผู้ติดต่อและบทสนทนา ใช้แท็กชุดเล็กๆ ที่สม่ำเสมอ เพื่อให้ป้ายกำกับเดียวกันมีความหมายเหมือนกันทั่วทั้งเวิร์กสเปซของคุณ
สร้างแท็ก
เจ้าของและผู้ดูแลระบบเปิด การตั้งค่า → แท็ก ได้
- 01
เลือก สร้างแท็ก
- 02
กรอก ชื่อ สั้นๆ ที่สมาชิกทีมเข้าใจได้
- 03
เลือก สี ที่ช่วยให้จดจำป้ายกำกับได้ง่าย
- 04
เลือก สร้างแท็ก อีกครั้งเพื่อบันทึก
สร้างแท็กชื่อสี
ใช้แท็ก
ใส่แท็กให้บทสนทนา
- เปิดบทสนทนาในกล่องข้อความ
- ขยาย แท็กและฟิลด์ที่กำหนดเอง ในแถบด้านขวา
- ใต้หัวข้อแท็ก เลือก เพิ่มแท็ก แล้วเลือกป้ายกำกับ
- หากต้องการนำแท็กออก ให้เลือก × ข้างแท็กนั้น แท็กที่ใช้ร่วมกันจะยังใช้ได้ในที่อื่นๆ
ใส่แท็กให้ผู้ติดต่อ
- เปิดผู้ติดต่อแล้วเลือกบุคคลที่ต้องการ
- หาการ์ดแท็ก
- เลือกแท็ก แล้วเลือกปุ่ม +
- เลือก × บนแท็กของผู้ติดต่อเพื่อนำแท็กนั้นออกจากผู้ติดต่อรายนั้น
ตัวอย่างแท็กที่มีประโยชน์
- VIP
- ทำเครื่องหมายลูกค้าคนสำคัญ เพื่อให้สมาชิกทีมจำได้ทั้งในผู้ติดต่อ บทสนทนา และมุมมองผู้เยี่ยมชมขณะนี้
- คำขอฟีเจอร์
- จัดกลุ่มบทสนทนาเกี่ยวกับไอเดียผลิตภัณฑ์ แล้วกรองกล่องข้อความเพื่อดูทั้งหมดพร้อมกัน
- ต้องติดตามต่อ
- เพิ่มตัวเตือนที่มองเห็นได้ โดยไม่ต้องเปลี่ยนสถานะหรือผู้รับผิดชอบของบทสนทนา
แก้ไขหรือลบแท็ก
ใน การตั้งค่า → แท็ก ให้เลือกไอคอนดินสอข้างแท็ก กล่องโต้ตอบ แก้ไขแท็ก ให้คุณเปลี่ยน ชื่อ หรือ สี ได้ แล้วเลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
เลือกไอคอนถังขยะ แล้วยืนยัน ลบแท็ก? ด้วย ลบ การลบแท็กที่ใช้ร่วมกันจะนำแท็กนั้นออกจากทุกบทสนทนาและผู้ติดต่อ และไม่สามารถย้อนกลับได้