คู่มือ
ติดตั้ง Sonny บนอุปกรณ์ของคุณ
ดาวน์โหลดแอป Sonny สำหรับ iPhone จาก App Store หรือติดตั้งเป็นแอปแยกบน Android, Mac และ Windows รับการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อมีข้อความใหม่ ไม่ว่าคุณจะทำงานที่ไหน
แอป iOS พร้อมให้ดาวน์โหลดแล้วบน App Store แอป Android จะมาเร็วๆ นี้ — ระหว่างนี้ติดตั้งเว็บแอปตามขั้นตอนด้านล่างได้เลย
กำลังสร้างแชทซัพพอร์ตในแอปของคุณเองอยู่ใช่ไหม? ดู SDK สำหรับ iOS, Android และ React Native
iPhone และ iPad
- 01
เปิด App Store
แตะ "Download on the App Store" ที่ด้านบนของหน้านี้ หรือค้นหา "Sonny Live Chat" ใน App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
- 02
แตะ รับ เพื่อติดตั้ง
แตะ รับ (หรือไอคอนรูปก้อนเมฆ) เพื่อดาวน์โหลด Sonny ยืนยันด้วย Face ID, Touch ID หรือรหัสผ่าน Apple ID หากระบบถาม
- 03
เปิดแอปแล้วเข้าสู่ระบบ
เปิด Sonny จากหน้าจอโฮม เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ แล้วอนุญาตการแจ้งเตือนเพื่อไม่ให้พลาดข้อความใหม่
- 04
อยากใช้เว็บแอปมากกว่า?
คุณยังเพิ่ม Sonny ไปยังหน้าจอโฮมจาก Safari ได้ด้วย: แตะปุ่มแชร์ แล้วเลือก "เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม" ทั้งสองแบบให้การแจ้งเตือนแบบพุชและตัวเลขบนไอคอนแอป (iOS 16.4 ขึ้นไป)
Android
- 01
เปิด Sonny ใน Chrome
ไปที่ www.usesonny.com ใน Chrome แล้วเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- 02
แตะเมนู
แตะไอคอนเมนูสามจุดที่มุมขวาบนของ Chrome
- 03
แตะ "ติดตั้งและสร้างทางลัด"
ในเมนูของ Chrome ให้แตะ "ติดตั้งและสร้างทางลัด" เลือก "ติดตั้ง" แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- 04
เปิดแอป
ตอนนี้ Sonny ติดตั้งเป็นแอปแยกแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชและตัวเลขบนไอคอนแอปเหมือนแอปอื่นๆ
Mac
- 01
เปิด Sonny ใน Safari, Chrome หรือ Edge
ไปที่ www.usesonny.com แล้วเข้าสู่ระบบด้วยเบราว์เซอร์ที่รองรับซึ่งคุณถนัด
- 02
ติดตั้งจากเบราว์เซอร์ของคุณ
ใน Safari ให้เลือก "ไฟล์ > เพิ่มไปยัง Dock" หรือเลือก แชร์ แล้วเลือก "เพิ่มไปยัง Dock" ใน Chrome ให้เลือก "แคสต์ บันทึก และแชร์ > ติดตั้งหน้าเว็บเป็นแอป" หรือใช้ไอคอนติดตั้งในแถบที่อยู่ ใน Edge ให้เปิด แอป แล้วเลือก "ติดตั้ง Sonny"
- 03
ยืนยันการติดตั้ง
เลือก "เพิ่ม" ใน Safari หรือ "ติดตั้ง" ใน Chrome หรือ Edge แล้ว Sonny จะเปิดในหน้าต่างของตัวเอง และเปิดได้จากโฟลเดอร์แอปพลิเคชันและ Dock
- 04
เปิดการแจ้งเตือน
เมื่อระบบถาม ให้อนุญาตการแจ้งเตือนเพื่อไม่ให้พลาดข้อความใหม่
Windows
- 01
เปิด Sonny ใน Chrome หรือ Edge
ไปที่ www.usesonny.com แล้วเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- 02
คลิกไอคอนติดตั้ง
ใน Chrome ให้ใช้ไอคอนติดตั้งในแถบที่อยู่ หรือเลือก "แคสต์ บันทึก และแชร์ > ติดตั้งหน้าเว็บเป็นแอป" ใน Edge ให้เปิดเมนูสามจุด เลือก "แอป" แล้วเลือก "ติดตั้ง Sonny"
- 03
ยืนยันการติดตั้ง
คลิก "ติดตั้ง" เพื่อเพิ่ม Sonny แอปจะปรากฏในเมนู Start และแถบงานเป็นแอปแยก
- 04
เปิดการแจ้งเตือน
อนุญาตการแจ้งเตือนเมื่อระบบถาม เพื่อรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อมีข้อความใหม่
สิ่งที่คุณได้รับจากแอป
ฟีเจอร์เดียวกับที่คุณใช้ในเบราว์เซอร์ พร้อมการทำงานร่วมกับระบบของอุปกรณ์
- การแจ้งเตือนแบบพุช
- รับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อลูกค้าส่งข้อความใหม่ แม้แอปจะทำงานอยู่เบื้องหลัง
- แอปแยกเฉพาะ
- ทำงานในหน้าต่างของตัวเองโดยไม่มีแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์ ให้ความรู้สึกและใช้งานได้เหมือนแอปเนทีฟบนทุกแพลตฟอร์ม
- รองรับเมื่อออฟไลน์
- หากอินเทอร์เน็ตหลุด Sonny จะแสดงหน้าออฟไลน์ที่เป็นมิตร และเชื่อมต่อใหม่ให้อัตโนมัติเมื่อคุณกลับมาออนไลน์ บางฟีเจอร์ยังต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตัวเลขบนไอคอนแอป
- ดูจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านบนไอคอนแอปใน Dock แถบงาน หรือหน้าจอโฮม
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
- การแจ้งเตือน
เลือกการแจ้งเตือนในแอป ทางอีเมล และแบบพุชที่คุณต้องการรับ
- กล่องข้อความ
ทำความเข้าใจสถานะ ความสำคัญ การมอบหมาย การพักไว้ การดำเนินการแบบกลุ่ม และคีย์ลัด
- ตั้งค่าวิดเจ็ต
ติดตั้งวิดเจ็ตแชทสดของ Sonny บนเว็บไซต์ของคุณด้วยแท็ก script เพียงแท็กเดียว
- เริ่มต้นใช้งาน
ทำตามวิซาร์ดการตั้งค่าและรายการตรวจสอบวันแรก ตั้งแต่สมัครใช้งานจนถึงการตอบกลับครั้งแรก