ผสานงานบริการลูกค้าเข้ากับทุกระบบ

เชื่อมต่อระบบของคุณกับ Sonny ผ่าน API ที่ชัดเจนและมีการกำหนดเวอร์ชัน สำหรับการคัดแยกงานในกล่องข้อความ บริบทของลูกค้า รายงาน และการตอบกลับพร้อมไฟล์

คำขอแรกของคุณ

cURL

curl https://www.usesonny.com/api/v1/contacts \
  --header "Authorization: Bearer sonny_your_key"

เอกสารอ้างอิงแบบอินเทอร์แอกทีฟมีสคีมาของคำขอ ตัวอย่างผลลัพธ์ ขอบเขตสิทธิ์ที่จำเป็น และไคลเอนต์สำหรับส่งคำขอในตัว

ใช้งานได้จริง

เวิร์กโฟลว์ที่คุณต้องใช้จริง

ทำงานประจำแบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องสร้างกฎกล่องข้อความ สิทธิ์ หรือการส่งข้อความของ Sonny ขึ้นใหม่ในการเชื่อมต่อของคุณ

ดำเนินการกับบทสนทนาที่ใช่: ค้นหาบทสนทนาที่ยังไม่ได้ตอบ มอบหมายให้สมาชิกทีมที่ว่างอยู่ อัปเดตงานเป็นชุด และส่งคำตอบพร้อมไฟล์
ให้เอเจนต์ของคุณซิงค์อยู่เสมอ: ตามการเปลี่ยนแปลงให้ทันผ่านฟีดการเปลี่ยนแปลงแบบถาวรที่เล่นซ้ำได้และมีบันทึกการลบ ใช้เว็บฮุกที่ลงนามแล้วเพื่อปลุกการเชื่อมต่อของคุณ
บริบทและรายงานในที่เดียว: แชร์ความจำเกี่ยวกับลูกค้าและฟิลด์ที่กำหนดเองแบบมีชนิดข้อมูลกับ Sonny AI และอ่านรายงานซัพพอร์ตชุดเดียวกับที่ทีมของคุณใช้

ความปลอดภัย

สร้างคีย์สำหรับงานเดียว ให้เฉพาะขอบเขตสิทธิ์ที่จำเป็น และเก็บข้อมูลลับไว้ในสภาพแวดล้อมฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

คีย์ที่กำหนดขอบเขตสิทธิ์: เลือกสิทธิ์อ่านหรือเขียนแยกตามทรัพยากร คีย์ผูกกับเวิร์กสเปซเดียว หมดอายุอัตโนมัติ และเพิกถอนได้ทันที
หนึ่งคีย์ต่อหนึ่งเวิร์กสเปซ: ทุกคำขอจะตรวจสอบเจ้าของคีย์ การเป็นสมาชิกเวิร์กสเปซ บทบาท สถานะการเรียกเก็บเงิน และขอบเขตทรัพยากรซ้ำทุกครั้งก่อนเข้าถึงข้อมูล

สร้างคีย์ที่กำหนดขอบเขตสิทธิ์ คัดลอกตัวอย่าง และดูรายละเอียดทุกการดำเนินการในเอกสารอ้างอิงแบบอินเทอร์แอกทีฟ