งานบริการลูกค้าที่ไม่วุ่นวาย
ทุกธุรกิจของคุณ ในกล่องข้อความเดียว
แชทสดและอีเมลจากทุกเว็บไซต์ ร้านค้า และแอปที่คุณดูแล — รวมไว้ในคิวเดียวที่เป็นระเบียบ เจ้าหน้าที่ไม่จำกัด ในราคาเดียวคงที่
ฟรี 7 วัน · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
บทสนทนาจากสามธุรกิจที่แยกกัน — แชทสดของแอป SaaS อีเมลฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้าออนไลน์ และฟอร์มติดต่อของเว็บไซต์สตูดิโอ — ไหลเข้าสู่กล่องข้อความเดียวของ Sonny
ทีมซอฟต์แวร์ที่ดูแลลูกค้าด้วย Sonny อยู่แล้ว
LeadToSheet
Shopstar
Harry
Otter
Scribe
BabaBloom
CleanMyList
ShareCount
Flywheel
ครบทุกอย่างในแพ็กเกจ
ฟีเจอร์ที่จำเป็น ทำมาอย่างดี
ทุกฟีเจอร์รวมอยู่ในทุกแพ็กเกจ ไม่มีส่วนเสริม ไม่มีกำแพงบังคับอัปเกรด และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงในใบแจ้งหนี้
- กล่องข้อความเดียว หลายธุรกิจ
- ทุกแบรนด์ เว็บไซต์ และแอปที่คุณดูแลใช้คิวเดียวกัน โดยแต่ละแห่งเป็นช่องทางของตัวเอง ไม่ต้องสลับไปมา ไม่พลาดสักข้อความ
- วิดเจ็ตแชทสด
- ติดตั้งสคริปต์เล็ก ๆ เพียงตัวเดียว ก็เริ่มคุยกับผู้เยี่ยมชมได้ทันที รวดเร็ว ไม่รบกวน และปรับให้เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ
- ระบบทิกเก็ตอีเมล
- ส่งต่อ support@ มาที่ Sonny แล้วอ่านอีเมลได้ลื่นไหลเหมือนแชท พร้อมประวัติครบถ้วนอยู่ตรงที่คุณตอบกลับ
- ทำงานร่วมกันเป็นทีม
- มอบหมายบทสนทนา กล่าวถึงสมาชิกทีม และจดโน้ตภายในไว้ข้างช่องตอบกลับ
- ผู้ช่วย AI
- ฉบับร่างที่อ้างอิงจากเอกสารของคุณเอง ระบบตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามทั่วไป แปลภาษาแบบเรียลไทม์กว่า 100 ภาษา และรองรับ BYOK หากคุณต้องการใช้คีย์ของตัวเอง
- รายงาน
- เวลาตอบกลับ ปริมาณงาน และความพึงพอใจ เฉพาะตัวเลขที่สำคัญ ไม่มีตัวเลขที่ไม่จำเป็น
วิธีการทำงาน
พร้อมใช้งานก่อนกาแฟจะเย็น
เพียงสามขั้นตอน ไม่ต้องนัดประชุมเพื่อเริ่มต้นใช้งาน
- 01
เพิ่มวิดเจ็ต
วางแท็ก script เพียงแท็กเดียว วิดเจ็ตแชทก็พร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณในไม่กี่นาที
- 02
เชื่อมต่ออีเมล
ส่งต่ออีเมลจากที่อยู่ฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ ทิกเก็ตจะเข้ามาอยู่ข้างแชทของคุณ
- 03
ตอบลูกค้าไปด้วยกัน
มอบหมาย ติดแท็ก และตอบกลับได้จากที่เดียว — ร่วมกับทั้งทีมของคุณ
หลายภาษา
ลูกค้าทุกคน ในภาษาที่ตัวเองถนัด
ทีมของคุณทำงานในภาษาที่ถนัด ลูกค้าเขียนมาด้วยภาษาใดก็ได้ Sonny อยู่ตรงกลางและทำให้ทุกคนรู้สึกเหมือนพูดภาษาเดียวกัน
- Sonny ในภาษาของทีมคุณ
- อินเทอร์เฟซ 15 ภาษา ตั้งแต่ภาษาไทย Deutsch และ 日本語 ไปจนถึง isiZulu และ Afrikaans เจ้าของและเจ้าหน้าที่แต่ละคนเลือกภาษาของตัวเองได้ — และใช้ภาษานั้นในทุกอุปกรณ์
- อ่านได้ทุกภาษา ตอบกลับในภาษาของคุณ
- ข้อความของลูกค้าจะแสดงเป็นภาษาของคุณ โดยมี AI เป็นผู้แปล เขียนตอบในภาษาของคุณ แล้ว Sonny จะส่งไปในภาษาของลูกค้า — รองรับกว่า 100 ภาษา
- วิดเจ็ตที่พูดภาษาเดียวกับผู้เยี่ยมชม
- ปุ่ม ป้ายกำกับ และข้อความสถานะจะเปลี่ยนตามภาษาเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมแต่ละคน และข้อความต้อนรับของคุณก็แปลเองได้ด้วย
อินเทอร์เฟซของ Sonny รองรับภาษา
- English
- Español
- Français
- Deutsch
- Português (Brasil)
- Italiano
- Nederlands
- 日本語
- 简体中文
- 한국어
- Afrikaans
- isiZulu
- isiXhosa
- Українська
- ไทย
…และสนทนาได้มากกว่า 100 ภาษาด้วย Sonny AI
โซลูชัน
สร้างมาให้เข้ากับวิธีดูแลลูกค้าของคุณ
บทสนทนากับลูกค้า การแบ่งความรับผิดชอบในทีม ผู้ช่วย AI และการย้ายระบบที่ง่ายดาย — ครบในเวิร์กสเปซเดียวที่ตรงจุด
ซอฟต์แวร์บริการลูกค้า
ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่รวมแชทสด ระบบทิกเก็ตอีเมล การทำงานเป็นทีม รายงาน และ AI (เลือกเพิ่มได้) ไว้ด้วยกัน เจ้าหน้าที่ไม่จำกัดในราคาเหมาจ่ายรายเดือนราคาเดียว
ซอฟต์แวร์กล่องข้อความร่วม
ซอฟต์แวร์กล่องข้อความร่วมสำหรับอีเมลและแชทสด พร้อมการมอบหมาย โน้ต แท็ก สถานะ และรายงาน ให้เจ้าหน้าที่ทุกคนเห็นข้อมูลลูกค้าครบถ้วน
ซอฟต์แวร์แชทสด
ซอฟต์แวร์แชทสดพร้อมวิดเจ็ตเว็บไซต์ที่ปรับแต่งได้ การระบุตัวตนผู้เยี่ยมชม การมอบหมายงานให้ทีม ประวัติบทสนทนา แอปมือถือ และ AI ที่เลือกเพิ่มได้
บริการลูกค้าด้วย AI
ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าด้วย AI สำหรับร่างคำตอบที่อิงข้อมูลจริงและการตอบอัตโนมัติ เรียนรู้จากความรู้ของคุณ พร้อมกฎที่ต้องปฏิบัติตาม หน่วยความจำที่ควบคุมได้ และการทดสอบ
ทางเลือกแทน Tidio
ทางเลือกแทน Tidio ที่มีแชทสด อีเมล เจ้าหน้าที่ไม่จำกัด AI ที่เลือกเพิ่มได้ และตัวช่วยนำเข้าผู้ติดต่อ บันทึกแชท ทิกเก็ต และความรู้จาก Lyro
- ราคาคงที่ต่อเดือน
- $19.99
- เจ้าหน้าที่และบทสนทนา
- ไม่จำกัด
- จากสมัครใช้งานถึงพร้อมใช้จริง
- < 5 นาที
- การันตีอัปไทม์ (SLA)
- 99.9%
เสียงจากลูกค้า
ทีมที่ดูแลลูกค้าด้วย Sonny
ความประทับใจสั้น ๆ จากผู้ที่ใช้ Sonny ดูแลลูกค้าทุกวัน
We run multiple SaaS products within our group. We wanted one inbox for all support across all products... and we got it.Super happy with my decision to use Sonny. The AI is trained on our docs and handles most of the low-level support on autopilot.
We've got a demanding customer base due to the nature of our product. Sonny makes it simple to handle volume, and doesn't cost a fortune for our whole team to get involved.
Sonny is simple, and that's why I like it. It's not complicated with too many things I don't need or want, it just does the job well.
ราคาเดียวคงที่
ทีมไม่จำกัด ไม่ต้องนับที่นั่ง
ทุกอย่างที่ Sonny ทำได้รวมอยู่ในราคา $19.99 ต่อเดือน — พาทั้งทีมมาใช้ได้โดยไม่ต้องนับจำนวนที่นั่ง และเพิ่ม AI เฉพาะเมื่อคุณต้องการ
- เจ้าหน้าที่และประวัติไม่จำกัด
- เรียลไทม์ รวดเร็วด้วย WebSocket
- ไฟล์แนบสูงสุด 25 MB
- สิทธิ์ตามบทบาท
- การแจ้งเตือนแบบพุชบนทุกอุปกรณ์
- มีรายงานให้ในตัว
- อินเทอร์เฟซ 15 ภาษา
- แชทได้กว่า 100 ภาษาด้วย AI
ใช้ได้ทุกที่
กล่องข้อความของคุณ บนทุกอุปกรณ์
ตอบกลับได้จากโทรศัพท์ แล็ปท็อป หรือเบราว์เซอร์ที่คุณเปิดอยู่แล้ว
- iPhone และ Mac
- มีให้ดาวน์โหลดบน App Store พร้อมการแจ้งเตือนแบบพุช ตัวเลขบนไอคอน และอื่น ๆ อีกครบครัน
- Android
- ใช้งานลื่นไหลเหมือนแอปเนทีฟ พร้อมการแจ้งเตือนแบบพุช ตัวเลขบนไอคอน และรองรับการใช้งานออฟไลน์
- เบราว์เซอร์ใดก็ได้
- Chrome, Safari, Firefox, Edge ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม
ทำไมต้อง Sonny
Sonny เทียบกับเจ้าอื่น
เปรียบเทียบให้เห็นชัด ๆ ว่าต่างกันอย่างไร
| ฟีเจอร์ | Sonny | เจ้าอื่น |
|---|---|---|
| เจ้าหน้าที่ไม่จำกัด | คิดราคาตามจำนวนที่นั่ง | |
| แชทสดและอีเมลในที่เดียว | มักแยกเป็นคนละเครื่องมือ | |
| ราคาคงที่ | คิดเงินตามปริมาณการใช้งาน | |
| ทดลองใช้โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต | ต้องใส่บัตรตั้งแต่แรก | |
| ตั้งค่าเสร็จภายใน 5 นาที | เริ่มต้นใช้งานยุ่งยาก | |
| ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ | มักมีความล่าช้า |
ให้งานดูแลลูกค้าเป็นเรื่องสบาย ๆ
ฟรี 7 วัน ตั้งค่าเสร็จในไม่กี่นาที ยกเลิกได้ทุกเมื่อ