ทางเลือกแทน Tidio
ทางเลือกแทน Tidio ด้วยราคาเหมาจ่ายทั้งทีม
Sonny คือแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่โฟกัสชัดเจน สำหรับทีมที่ต้องการแชทสดและอีเมลในกล่องข้อความเดียวโดยไม่คิดเงินตามจำนวนเจ้าหน้าที่ ตัวช่วยนำเข้าจาก Tidio จะพาประวัติและความรู้ที่คุณยังต้องใช้ย้ายมาด้วยหลังเปลี่ยนระบบ
- ต่อเดือนสำหรับฟีเจอร์ซัพพอร์ตหลัก
- $19.99
- เจ้าหน้าที่และบทสนทนา
- ไม่จำกัด
- ดูตัวอย่างการย้ายจาก Tidio
- มีตัวช่วย
ทำไมต้อง Sonny
เปลี่ยนระบบโดยไม่ต้องทิ้งประวัติงานซัพพอร์ต
ประเมิน Sonny จากจุดแข็งของตัวเอง แล้วดูตัวอย่างให้ชัดว่าการย้ายระบบจะนำอะไรมาได้บ้างก่อนเริ่มนำเข้า
- นำเข้าข้อมูลที่ทีมของคุณต้องใช้
- ย้ายผู้ติดต่อ บันทึกแชท หน้าที่เข้าชม ทิกเก็ต ความรู้จาก Lyro โอเปอเรเตอร์ ทีม แท็ก และพร็อพเพอร์ตีผู้ติดต่อที่กำหนดเองมาได้
- ดูตัวอย่างก่อนนำเข้า
- เลือกช่องทางปลายทางและประเภทข้อมูลที่ต้องการ แล้วตรวจสอบจำนวนรายการและคำเตือนต่างๆ ก่อนเริ่มนำเข้า
- เก็บแชทสดและอีเมลไว้ด้วยกัน
- ติดตั้งวิดเจ็ตเว็บไซต์ของ Sonny และส่งต่ออีเมลซัพพอร์ต เพื่อให้ทั้งสองช่องทางเข้ามาในกล่องข้อความเดียวของทีม
- เลือกวิธีใช้ AI ได้เอง
- แยกฟีเจอร์ซัพพอร์ตหลักออกจากส่วนเสริม AI ที่เลือกเพิ่มได้ หรือเชื่อมต่อผู้ให้บริการที่รองรับของคุณเองด้วย Bring Your Own Key
วิธีการทำงาน
เส้นทางที่มีตัวช่วยพาคุณย้ายออกจาก Tidio
เครื่องมือย้ายระบบให้เจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเชื่อมต่อ Tidio เลือกปลายทาง และตรวจดูแผนก่อนเปลี่ยนแปลงเวิร์กสเปซใหม่
- 01
สร้างและเตรียม Sonny
เริ่มเวิร์กสเปซ สร้างช่องทางที่จะรับบทสนทนาที่นำเข้า และเชิญคนที่จะช่วยตรวจสอบการย้าย
- 02
เชื่อมต่อและดูตัวอย่างจาก Tidio
กรอกข้อมูลรับรอง API ของ Tidio อย่างปลอดภัย เลือกข้อมูลที่จะนำเข้า และตรวจดูจำนวนรายการและคำเตือนในตัวอย่าง
- 03
นำเข้าและตรวจสอบ
เริ่มนำเข้า ตรวจสอบสรุปผล แล้วทดสอบแชทสด อีเมล ผู้ติดต่อ และฐานความรู้ ก่อนเปลี่ยนระบบให้เสร็จสมบูรณ์
เอกสาร
ดูวิธีการทำงาน
ย้ายจาก Tidio
นำผู้ติดต่อ บันทึกแชท ทิกเก็ต และความรู้จาก Tidio เข้ามาใน Sonny
เริ่มต้นใช้งาน
ทำตามวิซาร์ดการตั้งค่าและรายการตรวจสอบวันแรก ตั้งแต่สมัครใช้งานจนถึงการตอบกลับครั้งแรก
ผู้ติดต่อ
เรียนรู้วิธีที่ผู้ติดต่อถูกสร้าง จัดการ ติดแท็ก และรวมกันใน Sonny
กล่องข้อความ
ทำความเข้าใจสถานะ ความสำคัญ การมอบหมาย การพักไว้ การดำเนินการแบบกลุ่ม และคีย์ลัด
AI Copilot
ใช้ฉบับร่างจาก AI คำตอบอัตโนมัติ และฐานความรู้ที่สร้างจากข้อมูลของคุณเอง
โซลูชันที่เกี่ยวข้อง
สำรวจ Sonny
ซอฟต์แวร์บริการลูกค้า
ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่รวมแชทสด ระบบทิกเก็ตอีเมล การทำงานเป็นทีม รายงาน และ AI (เลือกเพิ่มได้) ไว้ด้วยกัน เจ้าหน้าที่ไม่จำกัดในราคาเหมาจ่ายรายเดือนราคาเดียว
ซอฟต์แวร์กล่องข้อความร่วม
ซอฟต์แวร์กล่องข้อความร่วมสำหรับอีเมลและแชทสด พร้อมการมอบหมาย โน้ต แท็ก สถานะ และรายงาน ให้เจ้าหน้าที่ทุกคนเห็นข้อมูลลูกค้าครบถ้วน
บริการลูกค้าด้วย AI
ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าด้วย AI สำหรับร่างคำตอบที่อิงข้อมูลจริงและการตอบอัตโนมัติ เรียนรู้จากความรู้ของคุณ พร้อมกฎที่ต้องปฏิบัติตาม หน่วยความจำที่ควบคุมได้ และการทดสอบ
คำถาม
คำถามที่พบบ่อย
- Sonny นำเข้าอะไรจาก Tidio ได้บ้าง?
- Sonny นำเข้าผู้ติดต่อ บันทึกแชท หน้าที่เข้าชม ทิกเก็ต ความรู้จาก Lyro โอเปอเรเตอร์ ทีม แท็ก และพร็อพเพอร์ตีผู้ติดต่อที่กำหนดเองที่คุณเลือกระหว่างการย้ายแบบมีตัวช่วยได้
- Sonny ราคาเท่าไรเมื่อเทียบกับ Tidio?
- แพ็กเกจซัพพอร์ตหลักของ Sonny ราคา $19.99 ต่อเดือน พร้อมเจ้าหน้าที่และบทสนทนาไม่จำกัด ส่วน AI เลือกเพิ่มได้ Tidio อาจเปลี่ยนแพ็กเกจและโควตาได้ จึงควรเทียบราคาปัจจุบันของ Tidio กับฟีเจอร์ที่ทีมของคุณใช้งานจริง
- Sonny ใช้แทน Tidio ได้แบบตรงตัวทุกอย่างหรือไม่?
- Sonny โฟกัสที่กล่องข้อความซัพพอร์ตร่วมสำหรับแชทสดและอีเมล การทำงานร่วมกันในทีม รายงาน ผู้ติดต่อ และ AI ที่เลือกเพิ่มได้ ลองเทียบคู่มือฟีเจอร์และคู่มือการย้ายระบบกับขั้นตอนการทำงานบน Tidio ปัจจุบันของคุณก่อนเปลี่ยน
รวมทุกบทสนทนาฝ่ายซัพพอร์ตไว้ในที่เดียว
ทดลองใช้ Sonny ได้ 7 วัน พร้อมเจ้าหน้าที่ไม่จำกัด ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ลองใช้ Sonny ฟรี