ภาพรวมฟีเจอร์

ภาษาและการแปล

ใช้ Sonny ในภาษาที่คุณคุ้นเคย และดูแลลูกค้าในภาษาที่ลูกค้าเขียนมา AI แปลให้ทั้งสองทาง

เลือกภาษาของอินเทอร์เฟซ

  • English
  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Português (Brasil)
  • Italiano
  • Nederlands
  • 日本語
  • 简体中文
  • 한국어
  • Afrikaans
  • isiZulu
  • isiXhosa
  • Українська
  • ไทย
  1. 01

    เปิดเมนูผู้ใช้ในแถบด้านบนแล้วเลือกภาษา หรือไปที่โปรไฟล์แล้วหาภาษาและการแปล

  2. 02

    เลือกภาษา Sonny จะเปลี่ยนภาษาทันทีโดยไม่ต้องบันทึก

  3. 03

    เลือกอัตโนมัติเพื่อใช้ภาษาตามเบราว์เซอร์ของคุณแทน

ตัวเลือกของคุณจะบันทึกไว้ในบัญชี จึงใช้ได้ทั้งในแอปและทุกเบราว์เซอร์ที่คุณเข้าสู่ระบบ ในหน้าเข้าสู่ระบบ ให้ใช้ปุ่มภาษาใต้แบบฟอร์ม

คุยกับลูกค้าได้ทุกภาษา

เปิด แปลข้อความจากลูกค้า ใน โปรไฟล์ → ภาษาและการแปล ตัวเลือกนี้เปิดไว้โดยค่าเริ่มต้นสำหรับเวิร์กสเปซที่ใช้ Sonny AI

  1. 01

    ข้อความของลูกค้ามาถึงในภาษาของคุณ

    เมื่อลูกค้าเขียนมาเป็นภาษาอื่น แถบเหนือบทสนทนาจะระบุภาษานั้น และแต่ละข้อความจะแสดงในภาษาอินเทอร์เฟซของคุณ พร้อมป้าย แปลจาก… และลิงก์แสดงต้นฉบับ

  2. 02

    เขียนคำตอบในภาษาของคุณเอง

    ช่องเขียนข้อความจะแสดง ส่งเป็นภาษา… ตามภาษาของลูกค้า เปิดไว้แล้ว Sonny จะแปลคำตอบของคุณเมื่อคุณกดส่ง ใช้ปุ่มรูปดวงตาเพื่อดูตัวอย่างคำแปลก่อน

  3. 03

    ลูกค้าอ่านในภาษาของตัวเอง

    ลูกค้าจะได้รับคำตอบที่แปลแล้ว ส่วนในเธรดของคุณ ข้อความจะยังเป็นถ้อยคำที่คุณเขียน พร้อมป้าย ส่งเป็นภาษา… เพื่อให้คุณรู้เสมอว่าส่งอะไรออกไป

ส่วนที่ใช้ภาษาได้

อินเทอร์เฟซของคุณ
ทุกหน้าจอ เมนู การแจ้งเตือน และอีเมลที่ Sonny ส่งถึงคุณจะใช้ภาษาของคุณ สมาชิกทีมแต่ละคนเลือกภาษาของตัวเองได้
บทสนทนา
ข้อความของลูกค้า โน้ตของสมาชิกทีม และคำตอบจาก AI ที่เป็นภาษาอื่นจะถูกแปลให้คุณ โน้ตภายในจะไม่ถูกส่งถึงลูกค้า
วิดเจ็ตแชท
ปุ่ม ป้ายกำกับ และข้อความสถานะจะใช้ภาษาตามเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมแต่ละคน เปิด แปลคำทักทายและข้อความสถานะ ในการตั้งค่าวิดเจ็ตเพื่อแปลคำทักทายของคุณเองด้วย
ศูนย์ช่วยเหลือ
ตั้งค่า ภาษาของศูนย์ช่วยเหลือ ในการตั้งค่าศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อให้ป้ายกำกับของการค้นหา การนำทาง และความคิดเห็นตรงกับภาษาที่ใช้เขียนบทความ

คำตอบจาก AI ใช้ชื่อผู้ช่วยของคุณเองแทน “ผู้ช่วย AI” ได้ ตั้งค่า ชื่อผู้ช่วย ในการตั้งค่า AIของช่องทาง

คำถาม

ลูกค้าเขียนมาเป็นภาษาใดได้บ้าง?
ทุกภาษาที่โมเดล AI เข้าใจ มากกว่า 100 ภาษา รวมถึงภาษาหลักทั้งหมด ส่วนภาษาของอินเทอร์เฟซมีสิบห้าภาษาตามรายการด้านบน
ต้องใช้ Sonny AI หรือไม่?
การแปลบทสนทนาและคำทักทายของวิดเจ็ตใช้ Sonny AI (แพ็กเกจ AI หรือคีย์ API ของคุณเอง) การเลือกภาษาของอินเทอร์เฟซใช้ได้ฟรีในทุกแพ็กเกจ
ปิดการแปลได้ไหม?
ได้ ปิด แปลข้อความของลูกค้า ใน โปรไฟล์ → ภาษาและการแปล ใช้ แสดงต้นฉบับ ในบทสนทนาเดียว หรือปิด ส่งเป็นภาษา… สำหรับคำตอบเดียว
ถ้าการแปลล้มเหลวจะเป็นอย่างไร?
คำตอบของคุณจะไม่ถูกส่ง จึงไม่มีข้อความที่ยังไม่แปลหลุดออกไปโดยไม่ตั้งใจ ลองอีกครั้ง หรือปิด ส่งเป็นภาษา… แล้วส่งตามที่เขียนไว้

เอกสารที่เกี่ยวข้อง