คู่มือการใช้งาน

คำขอฟีเจอร์

เสนอไอเดีย โหวตสิ่งที่สำคัญ พูดคุยถึงกรณีการใช้งานจริง และติดตามไอเดียตั้งแต่การพิจารณาจนถึงการเปิดตัว

เปิดบอร์ดไอเดีย

บนเดสก์ท็อป เลือก คำขอฟีเจอร์ ใกล้ด้านล่างของแถบด้านข้าง บนมือถือ ให้เปิดเมนูแล้วเลือก “คำขอฟีเจอร์” ใต้ “เครื่องมือ”

เสนอฟีเจอร์

  1. 01

    เลือก เสนอฟีเจอร์

  2. 02

    กรอก ชื่อเรื่อง สั้นๆ อย่างน้อยสามตัวอักษร

  3. 03

    ใช้ รายละเอียด (ไม่บังคับ) เพื่ออธิบายปัญหาและประโยชน์ที่ไอเดียนี้จะช่วยได้

  4. 04

    เลือก ส่งไอเดีย

ไอเดียใหม่จะเริ่มต้นที่สถานะ กำลังพิจารณา หากได้รับอนุมัติ ไอเดียที่คุณส่งจะปรากฏบนบอร์ดสาธารณะหลังการตรวจสอบ

ค้นหาไอเดียที่ใช่

ค้นหาไอเดีย…
ค้นหาคำในชื่อเรื่องและรายละเอียดของไอเดียก่อนสร้างคำขอใหม่
ทุกสถานะ
แสดงบอร์ดสาธารณะทั้งหมด หรือเลือกสถานะใดสถานะหนึ่งที่มีให้
โหวตมากที่สุด
ไอเดียที่ได้รับโหวตมากที่สุดก่อน
ใหม่ล่าสุด
ไอเดียสาธารณะที่ส่งเข้ามาล่าสุดก่อน
กำลังมาแรง
ไอเดียล่าสุดที่จัดอันดับตามจำนวนโหวต

ทำความเข้าใจแต่ละสถานะ

กำลังพิจารณา
รอทีมตรวจสอบไอเดียที่ส่งเข้ามานี้
อนุมัติแล้ว
เราชอบไอเดียนี้ เปิดให้โหวตระหว่างที่เรากำหนดขอบเขตงาน
อยู่ในแผน
อยู่ในโรดแมปและมีกำหนดพัฒนาแล้ว
กำลังพัฒนา
กำลังพัฒนาอยู่ในขณะนี้
เบต้า
เปิดให้ใช้ในเวอร์ชันเบต้า ลองใช้แล้วบอกความคิดเห็นได้เลย
เปิดใช้งานแล้ว
ปล่อยแล้วและทุกคนใช้งานได้

โหวตและพูดคุย

โหวตให้ไอเดีย
เลือกลูกศรขึ้นเพื่อโหวต ลูกศรจะถูกไฮไลต์ เลือกลูกศรที่ไฮไลต์อีกครั้งเพื่อยกเลิกโหวต หากใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ การดำเนินการนี้จะถูกอ่านออกเสียงว่า โหวตให้ไอเดียนี้ หรือ ยกเลิกโหวตของคุณ
ร่วมพูดคุย
เปิดไอเดีย เขียนข้อความใน เพิ่มความคิดเห็น… แล้วเลือก แสดงความคิดเห็น คุณลบความคิดเห็นของตัวเองได้จากการพูดคุยเดียวกัน

มีอะไรใหม่

บนเดสก์ท็อป เลือก มีอะไรใหม่ ใกล้ด้านล่างของแถบด้านข้าง เพื่ออ่านการปรับปรุงล่าสุดของ Sonny สำหรับลูกค้า เรียงตามวันที่ ป้ายตัวเลขจะแสดงจำนวนรายการที่คุณยังไม่ได้ดู และการเปิดมีอะไรใหม่จะล้างจำนวนที่ยังไม่ได้ดูนั้น

สถานการณ์ที่พบบ่อยในการส่งความคิดเห็น

คุณมีไอเดียเวิร์กโฟลว์ใหม่
ค้นหาก่อน หากไม่มีไอเดียเดิมที่ตรงกัน ให้เลือก “เสนอฟีเจอร์” แล้วอธิบายปัญหาและวิธีที่คุณจะใช้ทางแก้นั้น
มีไอเดียเดิมที่แก้ปัญหาเดียวกันอยู่แล้ว
เปิดไอเดียนั้น โหวตแทนการส่งไอเดียซ้ำ และเพิ่มความคิดเห็นที่เล่าสถานการณ์เฉพาะของคุณ
คุณอยากรู้ว่ามีอะไรเปิดตัวแล้วบ้าง
กรองคำขอฟีเจอร์ด้วยสถานะ “เปิดใช้งานแล้ว” เพื่อดูงานที่มีผู้ขอ แล้วอ่านมีอะไรใหม่เพื่อดูการปรับปรุงล่าสุดสำหรับลูกค้า

เอกสารที่เกี่ยวข้อง