账单与套餐

可选的 AI 附加功能

想让 Sonny 替你起草回复、回答客户？在套餐之外加购 AI 附加功能即可。根据收件箱的繁忙程度选择合适的规格——随时可以更改。

• “AI 对话”按 AI 在一个月内回答的对话计数，每个对话只计一次——而不是按消息计数。
• 额度在每个自然月开始时重置。用量达到额度的 80% 和 100% 时，我们会通知你。
• 知识页面是指 AI 从你的网站、FAQ 和文档中学习的页面总数。每个网页每 24 小时可重新扫描一次。
• 只有工作区所有者可以添加或更改 AI 附加功能。从侧边栏的 AI Copilot 页面开启。

如何运作

打开设置并选择账单。当前套餐卡片会显示你的状态以及续订或试用详情。在订阅 Sonny Pro下选择订阅即可开始结账。订阅后，在管理订阅下选择管理账单，即可更新付款方式、查看发票或取消订阅。

1. 01

   开始免费试用

   创建工作区后，你会自动获得 7 天免费试用，可完整使用 Sonny Pro 的功能。可选的 AI 附加功能另行计费。无需信用卡。

2. 02

   准备好后再订阅

   前往“设置 > 账单”（仅限所有者），点击“订阅”。你会被带到安全的结账页面填写付款信息。

3. 03

   管理你的订阅

   订阅后，使用“管理账单”按钮打开账单门户。你可以在那里更新付款方式、查看发票或取消订阅。

兑换终身套餐兑换码

通过终身套餐（例如在 AppSumo 上）购买了 Sonny？兑换你的兑换码即可解锁终身使用权，无需按月订阅。

在账单页面找到兑换码卡片。将你的兑换码粘贴到兑换码输入框中，然后选择兑换。

1. 01

   打开账单页面

   以工作区所有者身份登录，前往“设置 > 账单”。你会在页面顶部附近看到“兑换码”卡片。

2. 02

   输入你的兑换码

   粘贴你收到的兑换码（格式类似 SONNY-XXXX-XXXX-XXXX），然后点击“兑换”。

3. 03

   终身解锁

   你拥有的每个工作区——现有的以及之后创建的——都会切换为终身使用，不再定期计费。就这么简单。

账单状态

工作区的账单状态决定了你拥有的访问级别。

试用中

你正处于 7 天免费试用期，可完整使用 Sonny Pro 的功能。AI Copilot 需要单独的附加功能或 BYOK。无需信用卡。

试用宽限期

试用结束后，你有 3 天只读访问的宽限期。在宽限期内订阅即可恢复完整访问。

生效中

你的 Sonny Pro 订阅处于有效状态。任何可选的附加功能会单独显示。

已逾期

有一笔付款失败了。在我们重试付款期间，你可以继续完整访问 7 天。请在账单门户中更新付款方式来解决——7 天后工作区会被锁定。

已取消

你的订阅已取消。在当前账单周期结束前，你拥有只读访问权限。

已锁定

你的试用已过期或订阅已结束。访问仅限于账单页面，以便你重新订阅。

终身

你兑换了终身套餐（例如 AppSumo）。你拥有的所有工作区都可永久完整访问，且不再定期计费。

相关文档

• AI Copilot

  使用 AI 草稿、自动回答，以及用你自己的信息构建的知识库。

• 团队与角色

  邀请用户、创建团队，并了解所有者、管理员、客服和查看者的权限。

• 报表

  追踪对话量、响应时间、客户满意度和团队表现。

• 聊天组件设置

  只需一个 script 标签，即可在网站上安装 Sonny 在线聊天组件。