面向开发者的 Sonny

Beta

把客服能力嵌入任何系统

通过清晰、带版本的 API 将你的系统接入 Sonny,用于收件箱分拣、客户信息、报表以及带文件的回复。

你的第一个请求

cURL
curl https://www.usesonny.com/api/v1/contacts \
  --header "Authorization: Bearer sonny_your_key"

交互式参考文档包含请求结构、示例响应、所需权限范围,以及内置的请求客户端。

实用的能力

你真正需要的产品工作流

自动化日常工作,无需在你的集成中重建 Sonny 的收件箱规则、权限或投递逻辑。

处理正确的对话
找出未回复的对话,分配给有空的同事,批量更新工作,并发送带文件的回复。
让你的智能体保持同步
通过可重放、含删除记录的持久变更流追上最新进度。使用签名的 Webhook 唤醒你的集成。
客户信息与报表集于一处
与 Sonny AI 共享客户记忆和带类型的属性,并读取团队所用的同一套客服报表。

安全

为保护真实客户数据而打造

为一项任务创建一个密钥,只授予它所需的权限范围,并把密钥保存在服务器端环境中。

限定权限的密钥
按资源选择读或写权限。密钥只属于一个工作区,会自动过期,也可以立即撤销。
一个密钥对应一个工作区
每个请求在接触数据之前,都会重新检查密钥所有者、工作区成员身份、角色、账单状态和资源权限范围。

准备好发出第一个请求了吗?

创建一个限定权限的密钥,复制示例,并在交互式参考文档中查看每一项操作。

按照 API 指南开始