指南
在你的设备上安装 Sonny
从 App Store 下载 iPhone 版 Sonny 应用，或在 Android、Mac 和 Windows 上将其安装为独立应用。无论在哪里工作，都能收到新消息的推送通知。
iOS 应用现已在 App Store 上架。Android 应用即将推出——在此之前，请先安装下方的网页应用。
要在你自己的应用中加入客服聊天？了解 iOS、Android 和 React Native SDK。
iPhone 和 iPad
- 01
打开 App Store
点按本页顶部的“在 App Store 下载”，或在 iPhone 或 iPad 的 App Store 中搜索“Sonny Live Chat”。
- 02
点按“获取”进行安装
点按“获取”（或云朵图标）下载 Sonny。如有提示，请使用面容 ID、触控 ID 或 Apple ID 密码确认。
- 03
打开应用并登录
从主屏幕启动 Sonny，登录你的账户，并允许通知，确保不错过任何新消息。
- 04
更喜欢网页应用？
你也可以在 Safari 中把 Sonny 添加到主屏幕：点按“共享”按钮，然后选择“添加到主屏幕”。两种方式都支持推送通知和角标计数（iOS 16.4 或更高版本）。
Android
- 01
在 Chrome 中打开 Sonny
在 Chrome 中访问 www.usesonny.com 并登录你的账户。
- 02
点按菜单
点按 Chrome 右上角的三点菜单图标。
- 03
点按“安装并创建快捷方式”
在 Chrome 菜单中点按“安装并创建快捷方式”，选择“安装”，然后按照屏幕上的说明操作。
- 04
打开应用
Sonny 现已作为独立应用安装。你会像使用其他应用一样收到推送通知和角标计数。
Mac
- 01
在 Safari、Chrome 或 Edge 中打开 Sonny
使用你偏好的受支持浏览器访问 www.usesonny.com 并登录。
- 02
从浏览器安装
在 Safari 中，选择“文件 > 添加到程序坞”，或选择“共享”后再选“添加到程序坞”。在 Chrome 中，选择“投放、保存和分享 > 将页面作为应用安装”，或使用地址栏中的安装图标。在 Edge 中，打开“应用”并选择“安装 Sonny”。
- 03
确认安装
在 Safari 中选择“添加”，或在 Chrome 或 Edge 中选择“安装”。Sonny 会在独立窗口中打开，并可从“应用程序”和程序坞中启动。
- 04
开启通知
出现提示时允许通知，确保不错过任何新消息。
Windows
- 01
在 Chrome 或 Edge 中打开 Sonny
访问 www.usesonny.com 并登录你的账户。
- 02
点击安装图标
在 Chrome 中，使用地址栏中的安装图标，或选择“投放、保存和分享 > 将页面作为应用安装”。在 Edge 中，打开三点菜单，选择“应用”，然后选择“安装 Sonny”。
- 03
确认安装
点击“安装”添加 Sonny。它会作为独立应用出现在“开始”菜单和任务栏中。
- 04
开启通知
出现提示时允许通知，即可实时收到新消息提醒。
应用带给你什么
与浏览器中相同的功能，外加原生集成。
- 推送通知
- 客户发来新消息时立即收到通知，即使应用在后台运行也不例外。
- 独立应用
- 在独立窗口中运行，没有浏览器工具栏。在每个平台上的体验都和原生应用一样。
- 离线兜底
- 如果断网，Sonny 会显示一个友好的离线页面，并在恢复联网后自动重新连接。部分功能仍需要网络连接。
- 角标计数
- 在程序坞、任务栏或主屏幕的应用图标上查看未读消息数。