Посібник

Оплата й тарифи

У Sonny один простий тариф, у який входить усе, а також необов’язкове AI-доповнення, якщо вам потрібна додаткова допомога. Без оплати за кожного користувача й без сюрпризів.

Sonny Pro

Усе, що потрібно. Нічого зайвого.

$19.99на місяць

  • Необмежена кількість розмов
  • Необмежена кількість учасників команди
  • Необмежена історія чатів
  • Віджет онлайн-чату
  • Тікети з листів і переадресація пошти
  • Єдині вхідні (чат + ел. пошта)
  • Власне оформлення віджета
  • Завантаження файлів агентами (до 25 МБ; у вихідних листах — до 9 МБ)
  • Внутрішні нотатки команди
  • Призначення розмов
  • Теги та впорядкування
  • Збережені відповіді
  • Звіти й аналітика
  • Сповіщення в реальному часі
  • Дозволи на основі ролей
  • Керування контактами

Необов’язкове AI-доповнення

Хочете, щоб Sonny готував чернетки відповідей і відповідав клієнтам за вас? Додайте AI-доповнення до свого тарифу. Виберіть обсяг, який відповідає навантаженню на ваші вхідні, — змінити його можна будь-коли.

AI Starter

$29.99на місяць

  • 300 AI-розмов на місяць
  • 1 000 сторінок знань

AI Growth

$79на місяць

  • 1 500 AI-розмов на місяць
  • 5 000 сторінок знань

AI Scale

$199на місяць

  • 5 000 AI-розмов на місяць
  • 20 000 сторінок знань
  • «AI-розмова» зараховується один раз за кожну розмову, у якій AI відповідає протягом місяця, — а не за кожне повідомлення.
  • Ліміти оновлюються на початку кожного календарного місяця. Ми повідомимо вас, коли буде використано 80% і 100% ліміту.
  • Сторінки знань — це загальна кількість сторінок вашого сайту, FAQ і документів, на яких навчається AI. Кожну вебсторінку можна повторно сканувати раз на 24 години.
  • Додати або змінити AI-доповнення може лише власник робочого простору. Увімкніть його на сторінці AI Copilot у бічній панелі.

Як це працює

Відкрийте Налаштування і виберіть Оплата. Картка Поточний тариф показує ваш статус і дані про поновлення або пробний період. Щоб перейти до оплати, виберіть Підписатися в розділі Підписатися на Sonny Pro. Після оформлення підписки виберіть Керувати оплатою в розділі Керування підпискою, щоб оновити спосіб оплати, переглянути рахунки або скасувати підписку.

  1. 01

    Почніть безкоштовний пробний період

    Коли ви створюєте робочий простір, то автоматично отримуєте 7-денний безкоштовний пробний період із повним доступом до функцій Sonny Pro. Необов’язкове AI-доповнення — окремо. Кредитна картка не потрібна.

  2. 02

    Оформіть підписку, коли будете готові

    Перейдіть у Налаштування > Оплата (лише для власника) і натисніть «Підписатися». Відкриється захищена сторінка оплати, де можна ввести платіжні дані.

  3. 03

    Керуйте підпискою

    Після оформлення підписки натисніть «Керувати оплатою», щоб відкрити платіжний портал. Там можна оновити спосіб оплати, переглянути рахунки або скасувати підписку.

Активуйте код довічної ліцензії

Придбали Sonny як довічну ліцензію — наприклад, на AppSumo? Активуйте свій код, щоб отримати довічний доступ. Щомісячна підписка не потрібна.

На сторінці Оплата знайдіть картку Активувати код. Вставте код у поле Код активації і виберіть Активувати.

  1. 01

    Відкрийте сторінку оплати

    Увійдіть як власник робочого простору й перейдіть у Налаштування > Оплата. Угорі сторінки ви побачите картку «Активувати код».

  2. 02

    Введіть код

    Вставте отриманий код (він має вигляд SONNY-XXXX-XXXX-XXXX) і натисніть «Активувати».

  3. 03

    Доступ відкрито назавжди

    Усі ваші робочі простори — і наявні, і ті, що ви створите пізніше, — переходять на довічний доступ без регулярних платежів. От і все.

Корисно знати

  • На один акаунт активується один довічний код. Він діє для всіх ваших робочих просторів, тож окремий код для кожного не потрібен.
  • Уже маєте платну щомісячну підписку? Після активації коду ви перейдете на довічний доступ, а подальші списання автоматично припиняться.
  • Довічна ліцензія охоплює основну платформу Sonny. Необов’язкове AI-доповнення оплачується окремо як щомісячна підписка.

Статуси оплати

Статус оплати вашого робочого простору визначає рівень доступу.

Пробний період
Триває ваш 7-денний безкоштовний пробний період із повним доступом до функцій Sonny Pro. Для AI Copilot потрібне окреме доповнення або BYOK. Кредитна картка не потрібна.
Пільговий період після пробного
Після завершення пробного періоду у вас є 3-денний пільговий період із доступом лише для читання. Оформіть підписку протягом пільгового періоду, щоб відновити повний доступ.
Активна підписка
Ваша підписка Sonny Pro активна й оплачена. Необов’язкові доповнення показано окремо.
Прострочений платіж
Платіж не пройшов. Протягом 7 днів, поки ми повторюємо спроби оплати, у вас зберігається повний доступ. Оновіть спосіб оплати в платіжному порталі, щоб це виправити, — через 7 днів робочий простір буде заблоковано.
Скасована підписка
Вашу підписку скасовано. Доступ лише для читання зберігається до кінця поточного розрахункового періоду.
Заблоковано
Ваш пробний період закінчився або підписка завершилася. Доступна лише сторінка оплати, щоб ви могли знову оформити підписку.
Довічний доступ
Ви активували довічну ліцензію (напр., AppSumo). Повний доступ назавжди для всіх ваших робочих просторів без регулярних платежів.

Корисно знати

  • Лише власник робочого простору має доступ до сторінки оплати й може керувати підпискою.
  • Платежі обробляє наш надійний платіжний партнер. Sonny ніколи не бачить і не зберігає дані вашої картки.
  • Якщо пробний період закінчився, у вас є 3-денний пільговий період із доступом лише для читання, після чого робочий простір буде заблоковано.

Пов’язані посібники

Дізнайтеся, як допомагає Sonny