가이드
기기에 Sonny 설치하기
App Store에서 iPhone용 Sonny 앱을 받거나, Android, Mac, Windows에 독립 실행형 앱으로 설치하세요. 어디서 일하든 새 메시지 푸시 알림을 받을 수 있어요.
내 앱에 고객 지원 채팅을 넣고 싶으신가요? iOS, Android, React Native SDK 살펴보기.
iPhone 및 iPad
- 01
App Store 열기
이 페이지 상단의 "App Store에서 다운로드"를 탭하거나, iPhone 또는 iPad의 App Store에서 "Sonny Live Chat"을 검색하세요.
- 02
받기를 탭해 설치
받기(또는 구름 아이콘)를 탭해 Sonny를 내려받으세요. 요청이 나오면 Face ID, Touch ID 또는 Apple ID 비밀번호로 확인하세요.
- 03
앱을 열고 로그인
홈 화면에서 Sonny를 실행하고 계정에 로그인한 뒤, 새 메시지를 놓치지 않도록 알림을 허용하세요.
- 04
웹 앱이 더 좋으신가요?
Safari에서 공유 버튼을 탭하고 "홈 화면에 추가"를 선택해 Sonny를 홈 화면에 추가할 수도 있어요. 두 방법 모두 푸시 알림과 배지 숫자를 지원해요(iOS 16.4 이상).
Android
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Chrome에서 Sonny 열기
Chrome에서 www.usesonny.com으로 이동해 계정에 로그인하세요.
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메뉴 탭하기
Chrome 오른쪽 위의 점 세 개 메뉴 아이콘을 탭하세요.
- 03
"설치 및 바로가기 만들기" 탭하기
Chrome 메뉴에서 "설치 및 바로가기 만들기"를 탭하고 "설치"를 선택한 뒤 화면의 안내를 따르세요.
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앱 열기
이제 Sonny가 독립 실행형 앱으로 설치됐어요. 다른 앱처럼 푸시 알림과 배지 숫자를 받을 수 있어요.
Mac
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Safari, Chrome 또는 Edge에서 Sonny 열기
지원되는 브라우저 중 원하는 것으로 www.usesonny.com에 이동해 로그인하세요.
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브라우저에서 설치
Safari에서는 "파일 > Dock에 추가"를 선택하거나 공유를 선택한 뒤 "Dock에 추가"를 선택하세요. Chrome에서는 "전송, 저장, 공유 > 페이지를 앱으로 설치"를 선택하거나 주소창의 설치 아이콘을 쓰세요. Edge에서는 앱을 열고 "Sonny 설치"를 선택하세요.
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설치 확인
Safari에서는 "추가"를, Chrome이나 Edge에서는 "설치"를 선택하세요. Sonny가 별도 창으로 열리고 응용 프로그램과 Dock에서 실행할 수 있어요.
- 04
알림 켜기
요청이 나오면 알림을 허용해 새 메시지를 놓치지 마세요.
Windows
- 01
Chrome 또는 Edge에서 Sonny 열기
www.usesonny.com으로 이동해 계정에 로그인하세요.
- 02
설치 아이콘 클릭
Chrome에서는 주소창의 설치 아이콘을 쓰거나 "전송, 저장, 공유 > 페이지를 앱으로 설치"를 선택하세요. Edge에서는 점 세 개 메뉴를 열고 "앱"을 선택한 뒤 "Sonny 설치"를 선택하세요.
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설치 확인
"설치"를 클릭해 Sonny를 추가하세요. 시작 메뉴와 작업 표시줄에 독립 실행형 앱으로 나타나요.
- 04
알림 켜기
요청이 나오면 알림을 허용해 새 메시지를 실시간으로 받으세요.
앱에서 누릴 수 있는 것
브라우저에서 쓰던 기능 그대로에 네이티브 연동까지 더했어요.
- 푸시 알림
- 앱이 백그라운드에 있어도 고객이 새 메시지를 보내면 바로 알림을 받아요.
- 독립 실행형 앱
- 브라우저 도구 모음 없이 별도 창에서 실행돼요. 어느 플랫폼에서든 네이티브 앱처럼 느껴지고 작동해요.
- 오프라인 대비
- 인터넷이 끊기면 Sonny가 친절한 오프라인 페이지를 보여 주고, 다시 연결되면 자동으로 재연결해요. 일부 기능은 인터넷 연결이 필요해요.
- 배지 숫자
- Dock, 작업 표시줄, 홈 화면의 앱 아이콘에서 읽지 않은 메시지 수를 확인하세요.
