어디에든 고객 지원을 연결하세요

받은편지함 분류, 고객 정보, 리포트, 파일 첨부 답장을 위한 명확한 버전 관리형 API로 여러분의 시스템을 Sonny에 연결하세요.

첫 번째 요청

cURL

curl https://www.usesonny.com/api/v1/contacts \
  --header "Authorization: Bearer sonny_your_key"

인터랙티브 레퍼런스에는 요청 스키마, 응답 예시, 필요한 범위, 내장 요청 클라이언트가 포함되어 있어요.

실용적인 기능

정말 필요한 제품 워크플로

Sonny의 받은편지함 규칙, 권한, 전송 동작을 통합 코드에서 다시 만들 필요 없이 반복 작업을 자동화하세요.

필요한 대화에 바로 대응: 답변하지 않은 대화를 찾고, 응대 가능한 팀원에게 배정하고, 여러 건을 한 번에 업데이트하고, 파일과 함께 답장을 보내세요.
에이전트를 늘 최신 상태로: 재생과 삭제 기록을 지원하는 안정적인 변경 피드로 밀린 변경 사항을 따라잡으세요. 서명된 웹훅으로 통합을 깨울 수 있어요.
고객 정보와 리포트를 한곳에서: 고객 메모리와 유형이 지정된 속성을 Sonny AI와 공유하고, 팀이 쓰는 것과 같은 고객 지원 리포트를 읽으세요.

보안

작업 하나에 키 하나를 만들고, 꼭 필요한 범위만 부여하고, 비밀 키는 서버 환경에 보관하세요.

범위 지정 키: 리소스별로 읽기 또는 쓰기 권한을 선택하세요. 키는 하나의 워크스페이스에 속하고, 자동으로 만료되며, 즉시 폐기할 수 있어요.
키 하나에 워크스페이스 하나: 모든 요청은 데이터에 접근하기 전에 키 소유자, 워크스페이스 멤버십, 역할, 결제 상태, 리소스 범위를 다시 확인해요.

범위 지정 키를 만들고, 예시를 복사하고, 인터랙티브 레퍼런스에서 모든 작업을 살펴보세요.