Guia prático

Tags

Tags são etiquetas coloridas e compartilhadas para organizar contatos e conversas. Use um conjunto pequeno e consistente para que a mesma etiqueta signifique a mesma coisa em todo o seu espaço de trabalho.

Criar uma tag

Proprietários e administradores podem abrir Configurações → Tags.

  1. 01

    Selecione Criar tag.

  2. 02

    Digite um Nome curto que os colegas entendam.

  3. 03

    Escolha uma Cor que deixe a etiqueta fácil de reconhecer.

  4. 04

    Selecione Criar tag de novo para salvar.

Criar tagNomeCor

Usar tags

Usar uma tag em uma conversa

  1. Abra a conversa na Caixa de entrada.
  2. Expanda Tags e propriedades na barra lateral direita.
  3. Em Tags, selecione Adicionar tag e escolha uma etiqueta.
  4. Para remover uma, selecione o × ao lado da tag. A tag compartilhada continua disponível nos outros lugares.

Usar uma tag em um contato

  1. Abra Contatos e selecione a pessoa.
  2. Encontre o cartão Tags.
  3. Selecione uma tag e depois o botão +.
  4. Selecione o × na tag de um contato para removê-la desse contato.

Exemplos úteis de tags

VIP
Marque clientes importantes para que os colegas os reconheçam nos contatos, nas conversas e na visualização Ao vivo.
Sugestão de recurso
Agrupe conversas sobre ideias de produto e depois filtre a Caixa de entrada para revisá-las juntas.
Precisa de retorno
Adicione um lembrete visível sem mudar o status nem o responsável da conversa.

Editar ou excluir uma tag

Em Configurações → Tags, selecione o lápis ao lado de uma tag. A caixa de diálogo Editar tag permite mudar o Nome ou a Cor; selecione Salvar alterações.

Selecione o ícone de lixeira e confirme Excluir tag? com Excluir. Excluir uma tag compartilhada a remove de todas as conversas e contatos, e isso não pode ser desfeito.

Documentos relacionados