Guia prático
Perfil
Gerencie os dados pessoais, as assinaturas, as notificações e a senha da sua própria conta no Sonny.
Abra o seu Perfil
- 01
No computador, abra o menu do usuário na barra superior e selecione Perfil.
- 02
No celular, abra o menu e selecione Perfil em Conta.
- 03
Role até a seção que você quer alterar.
O que você pode alterar
- Informações pessoais
Defina o Nome de exibição que os colegas veem no Sonny. E-mail mostra o endereço usado para entrar; seu endereço de e-mail não pode ser alterado aqui.
Nome de exibiçãoE-mail
- Enviar avatar
Selecione seu avatar ou Enviar avatar e escolha uma imagem. O limite mostrado na tela é “JPG, PNG ou GIF. Máx. 2 MB.”
- Assinatura de e-mail
Defina sua assinatura de e-mail pessoal. Ela substitui os padrões do canal e do espaço de trabalho, a menos que um administrador tenha bloqueado a assinatura do canal.
- Assinaturas por canal
Adicione uma assinatura pessoal diferente para um canal de e-mail específico. Um canal Bloqueado usa a assinatura definida pelo administrador.
- Preferências de notificação
Escolha E-mail e Push para cada evento e ative as notificações push em cada dispositivo em que você quer recebê-las.
E-mailPush
Consulte os guias de Assinaturas de e-mail e Notificações para entender a precedência, as variáveis, as opções de eventos e a configuração de dispositivos.
Salve as alterações do perfil
Depois de alterar informações pessoais, assinaturas ou chaves de notificação, selecione Salvar alterações na barra na parte inferior. Selecione Descartar para restaurar os últimos valores salvos.
Alterar senha
- 01
Digite sua Senha atual.
- 02
Digite uma Nova senha. A nova senha precisa ter pelo menos 8 caracteres.
- 03
Digite-a novamente em Confirmar nova senha.
- 04
Selecione Alterar senha.
Alterar senha tem o próprio botão. Você não precisa selecionar Salvar alterações no formulário de senha.
Atualizações comuns de perfil
- Você entra em uma equipe que atende clientes
- Adicione um Nome de exibição e um avatar fáceis de reconhecer para que os colegas atribuam trabalho com confiança e os clientes vejam o remetente certo.
- Vendas precisa de uma despedida diferente
- Mantenha uma Assinatura de e-mail geral e adicione uma substituição em Assinaturas por canal para o canal de e-mail de Vendas.
- Você só quer notificações urgentes no celular
- Use Preferências de notificação para manter o Push ativado nos eventos que precisam de atenção imediata e desative os outros.