Atendimento ao cliente, sem estresse
Todos os seus negócios, uma caixa de entrada
Chat ao vivo e e-mail de todos os sites, lojas e apps que você administra — em uma fila tranquila. Agentes ilimitados, preço fixo.
Grátis por 7 dias · Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Conversas de três negócios diferentes — o chat ao vivo de um app SaaS, o e-mail de suporte de uma loja online e o formulário de contato do site de um estúdio — chegam a uma única caixa de entrada do Sonny.
Empresas de software que já fazem o atendimento no Sonny
LeadToSheet
Shopstar
Harry
Otter
Scribe
BabaBloom
CleanMyList
ShareCount
Flywheel
Tudo incluído
O essencial, bem-feito
Todos os recursos estão incluídos em todos os planos. Sem complementos, sem barreiras de upgrade, sem surpresas na fatura.
- Uma caixa de entrada, vários negócios
- Cada marca, site e app que você administra compartilha uma única fila, cada um como seu próprio canal. Nada para alternar, nada para deixar passar.
- Widget de chat ao vivo
- Um pequeno script e você já está conversando com os visitantes. Rápido, discreto e com o visual do seu site.
- Tickets por e-mail
- Aponte o support@ para o Sonny e os e-mails ficam com cara de chat. Histórico completo, bem onde você responde.
- Colaboração em equipe
- Atribua conversas, mencione colegas e deixe notas privadas ao lado da caixa de resposta.
- Assistência de IA
- Rascunhos baseados nos seus próprios documentos, resposta automática para o rotineiro, tradução ao vivo em mais de 100 idiomas e BYOK se você preferir usar sua própria chave.
- Relatórios
- Tempos de resposta, volume e satisfação. Os números que importam, nenhum que não importa.
Como funciona
No ar antes de o café esfriar
Três passos, sem reuniões de onboarding.
- 01
Adicione o widget
Cole uma tag de script. O widget de chat entra no ar no seu site em minutos.
- 02
Conecte o e-mail
Encaminhe seu endereço de suporte. Os tickets chegam ao lado dos seus chats.
- 03
Respondam juntos
Atribua, adicione tags e responda de um só lugar — com toda a sua equipe.
Multilíngue
Cada cliente no seu próprio idioma
Sua equipe trabalha no idioma em que pensa. Seus clientes escrevem no idioma que preferirem. O Sonny fica no meio e faz parecer que todo mundo fala a mesma língua.
- O Sonny no idioma da sua equipe
- Treze idiomas de interface, do Deutsch e 日本語 ao isiZulu e Afrikaans. Cada proprietário e agente escolhe o seu — e ele acompanha a pessoa em todos os dispositivos.
- Leia qualquer idioma, responda no seu
- As mensagens dos clientes aparecem no seu idioma, traduzidas por IA. Responda no seu e o Sonny envia no idioma deles — mais de 100 idiomas.
- Um widget que fala o idioma do visitante
- Botões, rótulos e mensagens de status seguem o navegador de cada visitante, e sua mensagem de boas-vindas também pode se traduzir sozinha.
A interface do Sonny fala
- English
- Español
- Français
- Deutsch
- Português (Brasil)
- Italiano
- Nederlands
- 日本語
- 简体中文
- 한국어
- Afrikaans
- isiZulu
- isiXhosa
…e conversas em mais de 100 idiomas com o Sonny AI.
Soluções
Feito para o seu jeito de atender
Conversas com clientes, responsabilidade da equipe, ajuda da IA e migrações fáceis — em um espaço de trabalho focado.
Software de atendimento ao cliente
Software de atendimento com chat ao vivo, tickets por e-mail, trabalho em equipe, relatórios e IA opcional. Agentes ilimitados por um preço mensal fixo.
Caixa de entrada compartilhada
Caixa de entrada compartilhada para e-mail e chat ao vivo, com atribuições, notas, tags, status e relatórios. Todo o contexto do cliente para cada agente.
Software de chat ao vivo
Software de chat ao vivo com widget personalizável, identificação de visitantes, atribuição à equipe, histórico de conversas, apps móveis e IA opcional.
Atendimento com IA
Software de atendimento com IA para rascunhos e respostas automáticas baseados no seu conhecimento, com regras obrigatórias, memória controlada e testes.
Alternativa ao Tidio
Alternativa ao Tidio com chat ao vivo, e-mail, agentes ilimitados, IA opcional e importação guiada de contatos, transcrições, tickets e conhecimento do Lyro.
- preço mensal fixo
- $19.99
- agentes e conversas
- Ilimitados
- do cadastro ao ar
- < 5 min
- SLA de disponibilidade
- 99,9%
Depoimentos
Equipes que fazem o atendimento no Sonny
Algumas palavras de quem faz o atendimento no Sonny todos os dias.
We run multiple SaaS products within our group. We wanted one inbox for all support across all products... and we got it.Super happy with my decision to use Sonny. The AI is trained on our docs and handles most of the low-level support on autopilot.
We've got a demanding customer base due to the nature of our product. Sonny makes it simple to handle volume, and doesn't cost a fortune for our whole team to get involved.
Sonny is simple, and that's why I like it. It's not complicated with too many things I don't need or want, it just does the job well.
Um preço fixo
Equipe ilimitada, sem contar usuários
Tudo o que o Sonny faz está incluído por $19.99 por mês — traga sua equipe inteira sem contar usuários. Adicione IA só se quiser.
- Agentes e histórico ilimitados
- Tempo real, na velocidade do WebSocket
- Anexos de até 25 MB
- Permissões por função
- Notificações push em todos os dispositivos
- Relatórios incluídos
- 13 idiomas de interface
- Chat em mais de 100 idiomas com IA
Disponível em todo lugar
Sua caixa de entrada em todos os dispositivos
Responda pelo celular, pelo notebook ou pelo navegador que você já tem aberto.
- iPhone e Mac
- Na App Store. Notificações push, contador no ícone e tudo mais.
- Android
- Experiência de app nativo com push, contadores e suporte offline.
- Qualquer navegador
- Chrome, Safari, Firefox, Edge. Nada para instalar.
Por que o Sonny
Sonny vs. os outros
Uma comparação lado a lado do que muda.
| Recurso | Sonny | Outros |
|---|---|---|
| Agentes ilimitados | Preço por usuário | |
| Chat ao vivo + e-mail juntos | Geralmente ferramentas separadas | |
| Preço fixo | Cobrança por uso | |
| Teste sem cartão de crédito | Cartão exigido logo de início | |
| Configuração em menos de 5 minutos | Onboarding complicado | |
| Colaboração em tempo real | Muitas vezes com atraso |
Dê ao seu atendimento um lar mais tranquilo
Grátis por 7 dias. Configure em minutos, cancele quando quiser.