Leve o atendimento ao cliente para qualquer lugar

Conecte seus sistemas ao Sonny com uma API clara e versionada para triagem da caixa de entrada, contexto dos clientes, relatórios e respostas com arquivos.

Explorar a referência da API Ler o guia de início rápido

Sua primeira requisição

cURL

curl https://www.usesonny.com/api/v1/contacts \
  --header "Authorization: Bearer sonny_your_key"

A referência interativa inclui esquemas de requisição, exemplos de resposta, escopos necessários e um cliente de requisições integrado.

Uma superfície prática

Os fluxos do produto de que você realmente precisa

Automatize o trabalho de rotina sem recriar na sua integração as regras da caixa de entrada, as permissões ou o comportamento de entrega do Sonny.

Aja nas conversas certas: Encontre conversas sem resposta, atribua colegas disponíveis, atualize o trabalho em lote e envie respostas com arquivos.
Mantenha seu agente sincronizado: Fique em dia com um feed de alterações durável, com reprodução e registros de exclusão. Use webhooks assinados para acionar sua integração.
Contexto e relatórios em um só lugar: Compartilhe memórias de clientes e propriedades tipadas com o Sonny AI e leia os mesmos relatórios de suporte que sua equipe usa.

Segurança

Feito para proteger dados reais de clientes

Crie uma chave para cada tarefa, dê a ela apenas os escopos necessários e mantenha o segredo no ambiente do seu servidor.

Chaves com escopo: Escolha acesso de leitura ou escrita por recurso. As chaves pertencem a um espaço de trabalho, expiram automaticamente e podem ser revogadas na hora.
Um espaço de trabalho por chave: Cada requisição verifica de novo o dono da chave, a participação no espaço de trabalho, a função, a situação do faturamento e o escopo do recurso antes de tocar nos dados.

Pronto para fazer sua primeira requisição?

Crie uma chave com escopo, copie o exemplo e examine cada operação na referência interativa.

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