Guia

Instale o Sonny no seu dispositivo

Baixe o app do Sonny para iPhone na App Store ou instale-o como um app independente no Android, Mac e Windows. Receba notificações push de novas mensagens onde quer que você trabalhe.

Baixar na App Store

App para iOS já disponível na App Store. App para Android em breve — enquanto isso, instale o web app abaixo.

Quer colocar o chat de suporte dentro do seu próprio app? Conheça os SDKs para iOS, Android e React Native.

iPhone e iPad

  1. 01

    Abra a App Store

    Toque em "Baixar na App Store" no topo desta página ou pesquise "Sonny Live Chat" na App Store do seu iPhone ou iPad.

  2. 02

    Toque em Obter para instalar

    Toque em Obter (ou no ícone de nuvem) para baixar o Sonny. Confirme com Face ID, Touch ID ou a senha do seu Apple ID, se for solicitado.

  3. 03

    Abra o app e entre

    Abra o Sonny pela tela inicial, entre na sua conta e permita as notificações para nunca perder uma nova mensagem.

  4. 04

    Prefere o web app?

    Você também pode adicionar o Sonny à tela inicial pelo Safari: toque no botão Compartilhar e depois em "Adicionar à Tela de Início". As duas opções oferecem notificações push e contadores no ícone (iOS 16.4 ou posterior).

Android

  1. 01

    Abra o Sonny no Chrome

    Acesse www.usesonny.com no Chrome e entre na sua conta.

  2. 02

    Toque no menu

    Toque no ícone de menu de três pontos no canto superior direito do Chrome.

  3. 03

    Toque em "Instalar e criar atalho"

    No menu do Chrome, toque em "Instalar e criar atalho", escolha "Instalar" e siga as instruções na tela.

  4. 04

    Abra o app

    O Sonny agora está instalado como um app independente. Você recebe notificações push e contadores no ícone como em qualquer outro app.

Mac

  1. 01

    Abra o Sonny no Safari, Chrome ou Edge

    Acesse www.usesonny.com e entre usando o navegador compatível de sua preferência.

  2. 02

    Instale pelo navegador

    No Safari, escolha "Arquivo > Adicionar ao Dock" ou selecione Compartilhar e depois "Adicionar ao Dock". No Chrome, escolha "Transmitir, salvar e compartilhar > Instalar página como app" ou use o ícone de instalação na barra de endereço. No Edge, abra Aplicativos e escolha "Instalar Sonny".

  3. 03

    Confirme a instalação

    Selecione "Adicionar" no Safari ou "Instalar" no Chrome ou no Edge. O Sonny abre na própria janela e fica disponível nos seus aplicativos e no Dock.

  4. 04

    Ative as notificações

    Quando for solicitado, permita as notificações para nunca perder uma nova mensagem.

Windows

  1. 01

    Abra o Sonny no Chrome ou no Edge

    Acesse www.usesonny.com e entre na sua conta.

  2. 02

    Clique no ícone de instalação

    No Chrome, use o ícone de instalação na barra de endereço ou escolha "Transmitir, salvar e compartilhar > Instalar página como app". No Edge, abra o menu de três pontos, selecione "Aplicativos" e depois "Instalar Sonny".

  3. 03

    Confirme a instalação

    Clique em "Instalar" para adicionar o Sonny. Ele aparece no Menu Iniciar e na Barra de Tarefas como um app independente.

  4. 04

    Ative as notificações

    Permita as notificações quando for solicitado para receber alertas de novas mensagens em tempo real.

O que você ganha com o app

Os mesmos recursos que você usa no navegador, mais integrações nativas.

Notificações push
Receba notificações instantâneas quando os clientes enviarem novas mensagens, mesmo com o app em segundo plano.
App independente
Abre na própria janela, sem a barra de ferramentas do navegador. Parece e funciona como um app nativo em todas as plataformas.
Modo offline
Se a internet cair, o Sonny mostra uma página offline amigável e reconecta automaticamente quando você voltar a ficar online. Alguns recursos ainda precisam de conexão com a internet.
Contadores no ícone
Veja o número de mensagens não lidas no ícone do app no Dock, na barra de tarefas ou na tela inicial.

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