Guida

Fatturazione e piani

Sonny ha un unico piano semplice con tutto incluso, più un componente aggiuntivo AI opzionale se vuoi un aiuto in più. Nessun prezzo per utente, nessuna sorpresa.

Sonny Pro

Tutto ciò che ti serve. Niente di superfluo.

$19.99al mese

  • Conversazioni illimitate
  • Membri del team illimitati
  • Cronologia chat illimitata
  • Widget di live chat
  • Ticket via email e inoltro
  • Posta in arrivo unificata (chat + email)
  • Widget personalizzato con il tuo brand
  • Caricamento di file da parte degli agenti (fino a 25 MB; email in uscita fino a 9 MB)
  • Note interne per il team
  • Assegnazione delle conversazioni
  • Etichette e organizzazione
  • Risposte salvate
  • Report e analisi
  • Notifiche in tempo reale
  • Permessi basati sui ruoli
  • Gestione dei contatti

Componente aggiuntivo AI opzionale

Vuoi che Sonny prepari le risposte e risponda ai clienti al posto tuo? Aggiungi il componente aggiuntivo AI al tuo piano. Scegli la dimensione adatta al volume della tua posta in arrivo: puoi cambiarla quando vuoi.

AI Starter

$29.99al mese

  • 300 conversazioni AI / mese
  • 1000 pagine di conoscenza

AI Growth

$79al mese

  • 1500 conversazioni AI / mese
  • 5000 pagine di conoscenza

AI Scale

$199al mese

  • 5000 conversazioni AI / mese
  • 20.000 pagine di conoscenza
  • Una "conversazione AI" viene conteggiata una volta per ogni conversazione a cui l'AI risponde in un mese, non per singolo messaggio.
  • I limiti si azzerano all'inizio di ogni mese di calendario. Ti avvisiamo quando raggiungi l'80% e il 100% del limite.
  • Le pagine di conoscenza sono il totale delle pagine del tuo sito web, delle FAQ e dei documenti da cui l'AI impara. Ogni pagina web può essere riscansionata una volta ogni 24 ore.
  • Solo il proprietario dello spazio di lavoro può aggiungere o modificare il componente aggiuntivo AI. Attivalo dalla pagina AI Copilot nella barra laterale.

Come funziona

Apri Impostazioni e seleziona Fatturazione. La scheda Piano attuale mostra il tuo stato e i dettagli di rinnovo o della prova. Seleziona Abbonati in Abbonati a Sonny Pro per avviare il pagamento. Dopo l'abbonamento, seleziona Gestisci fatturazione in Gestisci abbonamento per aggiornare il metodo di pagamento, vedere le fatture o disdire.

  1. 01

    Inizia la prova gratuita

    Quando crei uno spazio di lavoro ottieni automaticamente una prova gratuita di 7 giorni con accesso completo alle funzionalità di Sonny Pro. Il componente aggiuntivo AI opzionale è separato. Nessuna carta di credito richiesta.

  2. 02

    Abbonati quando sei pronto

    Vai su Impostazioni > Fatturazione (solo proprietario) e fai clic su "Abbonati". Verrai portato a una pagina di pagamento sicura dove inserire i dati di pagamento.

  3. 03

    Gestisci il tuo abbonamento

    Dopo l'abbonamento, usa il pulsante "Gestisci fatturazione" per aprire il portale di fatturazione. Da lì puoi aggiornare il metodo di pagamento, vedere le fatture o disdire l'abbonamento.

Riscatta un codice lifetime deal

Hai acquistato Sonny con un lifetime deal, ad esempio su AppSumo? Riscatta il tuo codice per sbloccare l'accesso a vita. Nessun abbonamento mensile necessario.

In Fatturazione, trova Riscatta un codice. Incolla il codice in Codice di riscatto, poi seleziona Riscatta.

  1. 01

    Apri la pagina di fatturazione

    Accedi come proprietario dello spazio di lavoro e vai su Impostazioni > Fatturazione. In alto trovi la scheda "Riscatta un codice".

  2. 02

    Inserisci il codice

    Incolla il codice che hai ricevuto (ha il formato SONNY-XXXX-XXXX-XXXX) e fai clic su "Riscatta".

  3. 03

    Sei sbloccato a vita

    Tutti gli spazi di lavoro di cui sei proprietario, ora e in futuro, passano all'accesso a vita senza addebiti ricorrenti. Tutto qui.

Buono a sapersi

  • Puoi riscattare un solo codice a vita per account. Copre tutti gli spazi di lavoro di cui sei proprietario, quindi non serve un codice per ciascuno.
  • Hai già un piano mensile a pagamento? Riscattando il codice passi all'accesso a vita e gli addebiti futuri si interrompono automaticamente.
  • Il lifetime deal copre la piattaforma Sonny di base. Il componente aggiuntivo AI opzionale viene fatturato a parte come abbonamento mensile.

Stati di fatturazione

Lo stato di fatturazione del tuo spazio di lavoro determina il tuo livello di accesso.

Prova
Sei nella prova gratuita di 7 giorni con accesso completo alle funzionalità di Sonny Pro. AI Copilot richiede un componente aggiuntivo separato o BYOK. Nessuna carta di credito richiesta.
Periodo di tolleranza della prova
Al termine della prova hai un periodo di tolleranza di 3 giorni con accesso in sola lettura. Abbonati durante questo periodo per ripristinare l'accesso completo.
Attivo
Il tuo abbonamento a Sonny Pro è attivo e in regola. Gli eventuali componenti aggiuntivi opzionali sono indicati a parte.
Pagamento scaduto
Un pagamento non è andato a buon fine. Mantieni l'accesso completo per 7 giorni mentre riproviamo il pagamento. Aggiorna il metodo di pagamento nel portale di fatturazione per risolvere: dopo 7 giorni lo spazio di lavoro viene bloccato.
Annullato
Il tuo abbonamento è stato annullato. Hai accesso in sola lettura fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.
Bloccato
La prova è scaduta o l'abbonamento è terminato. L'accesso è limitato alla pagina di fatturazione, così puoi abbonarti di nuovo.
A vita
Hai riscattato un lifetime deal (es. AppSumo). Accesso completo per sempre su tutti gli spazi di lavoro di cui sei proprietario, senza addebiti ricorrenti.

Buono a sapersi

  • Solo il proprietario dello spazio di lavoro può accedere alla pagina di fatturazione e gestire l'abbonamento.
  • I pagamenti sono elaborati dal nostro partner di pagamento sicuro. Sonny non vede né conserva mai i dati della tua carta.
  • Se la prova scade, hai un periodo di tolleranza di 3 giorni con accesso in sola lettura prima che lo spazio di lavoro venga bloccato.

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