Sonny per sviluppatori
BetaIntegra l'assistenza clienti ovunque
Collega i tuoi sistemi a Sonny con un'API chiara e versionata per smistare la posta in arrivo, condividere il contesto dei clienti, leggere i report e rispondere con file.
La tua prima richiesta
cURLcurl https://www.usesonny.com/api/v1/contacts \
--header "Authorization: Bearer sonny_your_key"Il riferimento interattivo include gli schemi delle richieste, risposte di esempio, gli ambiti richiesti e un client integrato per provare le richieste.
Un'API concreta
I flussi di lavoro che ti servono davvero
Automatizza il lavoro di routine senza ricostruire nella tua integrazione le regole della posta in arrivo, i permessi o la logica di consegna di Sonny.
- Agisci sulle conversazioni giuste
- Trova le conversazioni senza risposta, assegnale ai colleghi disponibili, aggiorna il lavoro in blocco e invia risposte con file.
- Mantieni sincronizzato il tuo agente
- Recupera gli aggiornamenti da un feed di modifiche persistente, con replay e record delle eliminazioni. Usa webhook firmati per attivare la tua integrazione.
- Contesto e report in un unico posto
- Condividi con Sonny AI memorie dei clienti e proprietà tipizzate, e leggi gli stessi report di assistenza che usa il tuo team.
Sicurezza
Pensata per proteggere dati reali dei clienti
Crea una chiave per ogni compito, assegnale solo gli ambiti necessari e conserva il segreto nel tuo ambiente lato server.
- Chiavi con ambiti
- Scegli l'accesso in lettura o scrittura per ogni risorsa. Le chiavi appartengono a un solo spazio di lavoro, scadono automaticamente e possono essere revocate all'istante.
- Uno spazio di lavoro per chiave
- Ogni richiesta ricontrolla il proprietario della chiave, l'appartenenza allo spazio di lavoro, il ruolo, lo stato di fatturazione e l'ambito della risorsa prima di toccare i dati.
Pronto per la tua prima richiesta?
Crea una chiave con ambiti, copia l'esempio ed esplora ogni operazione nel riferimento interattivo.