Guide pratique
Suggestions de fonctionnalités
Proposez des idées, votez pour ce qui compte, discutez de cas d'usage concrets et suivez une idée de l'examen jusqu'à sa sortie.
Ouvrir le tableau des idées
Sur ordinateur, sélectionnez Suggestions en bas de la barre latérale. Sur mobile, ouvrez le menu et sélectionnez Suggestions sous Outils.
Suggérer une fonctionnalité
- 01
Sélectionnez Suggérer une fonctionnalité.
- 02
Saisissez un Titre court d'au moins trois caractères.
- 03
Utilisez Détails (facultatif) pour expliquer le problème et en quoi l'idée aiderait.
- 04
Sélectionnez Envoyer l'idée.
Les nouvelles idées commencent avec le statut En cours d'examen. Si elle est approuvée, votre suggestion apparaît sur le tableau public après examen.
Trouver la bonne idée
- Rechercher des idées…
- Recherchez des mots dans les titres et détails des idées avant de créer une nouvelle suggestion.
- Tous les statuts
- Affichez tout le tableau public ou choisissez un des statuts disponibles.
- Les plus votées
- Les idées les plus votées en premier.
- Les plus récentes
- Les idées publiques les plus récentes en premier.
- Tendances
- Les idées récentes classées par votes.
Comprendre chaque statut
- En cours d'examen
- En attente d'examen par l'équipe.
- Approuvée
- L'idée nous plaît : les votes restent ouverts pendant que nous la cadrons.
- Planifiée
- Inscrite à la feuille de route et programmée.
- En cours
- En cours de développement.
- Bêta
- Disponible en bêta : essayez-la et donnez-nous votre avis.
- Disponible
- Livrée et disponible pour tous.
Voter et discuter
- Voter pour une idée
- Sélectionnez la flèche vers le haut pour ajouter votre vote. Elle est alors mise en évidence ; sélectionnez-la de nouveau pour retirer votre vote. Avec un lecteur d'écran, l'action est annoncée comme Voter pour cette idée ou Retirer votre vote.
- Participer à la discussion
- Ouvrez une idée, écrivez dans Ajouter un commentaire…, puis sélectionnez Commenter. Vous pouvez supprimer votre propre commentaire depuis la même discussion.
Nouveautés
Sur ordinateur, sélectionnez Nouveautés en bas de la barre latérale pour découvrir, par date, les dernières améliorations de Sonny pour les clients. Une pastille indique le nombre d'entrées que vous n'avez pas encore vues. Ouvrir Nouveautés remet ce compteur à zéro.
Situations courantes
- Vous avez une nouvelle idée de fonctionnement
- Commencez par chercher. Si aucune idée existante ne correspond, sélectionnez Suggérer une fonctionnalité et expliquez le problème et comment vous utiliseriez la solution.
- Une idée existante résout le même problème
- Ouvrez-la, votez plutôt que de créer un doublon, et ajoutez un commentaire décrivant votre situation.
- Vous voulez savoir ce qui est sorti
- Filtrez les suggestions sur Disponible pour voir les demandes livrées, puis lisez Nouveautés pour les dernières améliorations.
Documentation associée
- FAQ
Des réponses concises aux questions courantes sur la configuration, les conversations, l'IA et votre espace de travail.
- Bien démarrer
Suivez l'assistant de configuration et une checklist du premier jour, de l'inscription à votre première réponse.
- Notifications
Choisissez les notifications dans l'application, par e-mail et push que vous recevez.