Sonny pour les développeurs
BetaIntégrez le support client partout
Connectez vos systèmes à Sonny grâce à une API claire et versionnée pour trier la boîte de réception, partager le contexte client, lire les rapports et répondre avec des fichiers.
Votre première requête
cURLcurl https://www.usesonny.com/api/v1/contacts \
--header "Authorization: Bearer sonny_your_key"La référence interactive comprend les schémas de requête, des exemples de réponses, les portées requises et un client de requêtes intégré.
Une surface pragmatique
Les workflows dont vous avez vraiment besoin
Automatisez les tâches courantes sans reconstruire dans votre intégration les règles de la boîte de réception, les permissions ou la logique d'envoi de Sonny.
- Agissez sur les bonnes conversations
- Trouvez les conversations sans réponse, attribuez-les aux collègues disponibles, traitez le travail par lots et répondez avec des fichiers.
- Gardez votre agent synchronisé
- Rattrapez votre retard grâce à un flux de changements durable, avec relecture et traces des suppressions. Utilisez des webhooks signés pour réveiller votre intégration.
- Contexte et rapports au même endroit
- Partagez avec Sonny AI les souvenirs clients et les propriétés typées, et lisez les mêmes rapports de support que votre équipe.
Sécurité
Conçue pour protéger de vraies données clients
Créez une clé par usage, donnez-lui uniquement les portées nécessaires et gardez le secret dans votre environnement côté serveur.
- Clés à portée limitée
- Choisissez l'accès en lecture ou en écriture par ressource. Les clés appartiennent à un seul espace de travail, expirent automatiquement et peuvent être révoquées immédiatement.
- Un espace de travail par clé
- Chaque requête revérifie le propriétaire de la clé, l'appartenance à l'espace de travail, le rôle, l'état de facturation et la portée de la ressource avant de toucher aux données.
Prêt à envoyer votre première requête ?
Créez une clé à portée limitée, copiez l'exemple et explorez chaque opération dans la référence interactive.