Handleiding

Sonny installeren op je apparaat

Download de Sonny-app voor iPhone in de App Store, of installeer Sonny als losse app op Android, Mac en Windows. Zo krijg je pushmeldingen voor nieuwe berichten, waar je ook werkt.

Download in de App Store

De iOS-app staat nu in de App Store. De Android-app komt binnenkort — installeer tot die tijd de web-app hieronder.

Wil je supportchat in je eigen app bouwen? Ontdek de SDK's voor iOS, Android en React Native.

iPhone en iPad

  1. 01

    Open de App Store

    Tik bovenaan deze pagina op "Download in de App Store", of zoek op je iPhone of iPad in de App Store naar "Sonny Live Chat".

  2. 02

    Tik op Download om te installeren

    Tik op Download (of het wolkje) om Sonny te downloaden. Bevestig met Face ID, Touch ID of je Apple ID-wachtwoord als daarom wordt gevraagd.

  3. 03

    Open de app en log in

    Start Sonny vanaf je beginscherm, log in op je account en sta meldingen toe, zodat je nooit een nieuw bericht mist.

  4. 04

    Liever de web-app?

    Je kunt Sonny ook vanuit Safari aan je beginscherm toevoegen: tik op de deelknop en daarna op "Zet op beginscherm". Beide geven je pushmeldingen en badgetellers (iOS 16.4 of nieuwer).

Android

  1. 01

    Ga naar Sonny in Chrome

    Ga in Chrome naar www.usesonny.com en log in op je account.

  2. 02

    Tik op het menu

    Tik rechtsboven in Chrome op het menupictogram met de drie puntjes.

  3. 03

    Tik op "Installeren en snelkoppeling maken"

    Tik in het Chrome-menu op "Installeren en snelkoppeling maken", kies "Installeren" en volg de instructies op het scherm.

  4. 04

    Open de app

    Sonny is nu geïnstalleerd als losse app. Je krijgt pushmeldingen en badgetellers, net als bij elke andere app.

Mac

  1. 01

    Open Sonny in Safari, Chrome of Edge

    Ga naar www.usesonny.com en log in met een ondersteunde browser naar keuze.

  2. 02

    Installeer vanuit je browser

    Kies in Safari "Archief > Voeg toe aan Dock", of kies Deel en daarna "Voeg toe aan Dock". Kies in Chrome "Casten, opslaan en delen > Pagina installeren als app", of gebruik het installatiepictogram in de adresbalk. Open in Edge Apps en kies "Sonny installeren".

  3. 03

    Bevestig de installatie

    Kies "Voeg toe" in Safari of "Installeren" in Chrome of Edge. Sonny opent in een eigen venster en staat bij je apps en in het Dock.

  4. 04

    Zet meldingen aan

    Sta meldingen toe als daarom wordt gevraagd, zodat je nooit een nieuw bericht mist.

Windows

  1. 01

    Open Sonny in Chrome of Edge

    Ga naar www.usesonny.com en log in op je account.

  2. 02

    Klik op het installatiepictogram

    Gebruik in Chrome het installatiepictogram in de adresbalk of kies "Casten, opslaan en delen > Pagina installeren als app". Open in Edge het menu met de drie puntjes, kies "Apps" en daarna "Sonny installeren".

  3. 03

    Bevestig de installatie

    Klik op "Installeren" om Sonny toe te voegen. De app verschijnt als losse app in je Startmenu en taakbalk.

  4. 04

    Zet meldingen aan

    Sta meldingen toe als daarom wordt gevraagd, zodat je direct een seintje krijgt bij nieuwe berichten.

Dit krijg je met de app

Dezelfde functies als in de browser, plus native integraties.

Pushmeldingen
Krijg direct een melding als klanten nieuwe berichten sturen, ook als de app op de achtergrond draait.
Losse app
Draait in een eigen venster zonder browserwerkbalk. Voelt en werkt als een native app op elk platform.
Offline terugvaloptie
Valt je internet weg? Dan toont Sonny een vriendelijke offlinepagina en maakt automatisch weer verbinding zodra je online bent. Sommige functies hebben wel een internetverbinding nodig.
Badgetellers
Zie het aantal ongelezen berichten op het app-pictogram in je Dock, taakbalk of beginscherm.

Gerelateerde handleidingen