Klantenservice, maar dan rustig
Al je bedrijven, één inbox
Livechat en e-mail van al je websites, webshops en apps — in één rustige wachtrij. Onbeperkt medewerkers, één vaste prijs.
7 dagen gratis · Geen creditcard · Altijd opzegbaar
Gesprekken van drie verschillende bedrijven — de livechat van een SaaS-app, het supportadres van een webshop en het contactformulier van een studiowebsite — komen samen in één Sonny-inbox.
Softwareteams die hun support al met Sonny doen
LeadToSheet
Shopstar
Harry
Otter
Scribe
BabaBloom
CleanMyList
ShareCount
Flywheel
Alles inbegrepen
De basis, goed gedaan
Elke functie zit in elk abonnement. Geen add-ons, geen upgrade-muren, geen verrassingen op de factuur.
- Eén inbox, meerdere bedrijven
- Al je merken, websites en apps delen één wachtrij, elk als eigen kanaal. Niets om tussen te schakelen, niets dat je mist.
- Livechatwidget
- Eén klein script en je praat met je bezoekers. Snel, onopvallend en in de stijl van je website.
- E-mailtickets
- Stuur support@ door naar Sonny en e-mail leest als een chat. De volledige geschiedenis staat precies waar je antwoordt.
- Samenwerken in je team
- Wijs gesprekken toe, vermeld teamleden en houd privénotities bij, vlak naast het antwoordveld.
- Hulp van AI
- Concepten op basis van je eigen documentatie, een autoresponder voor het routinewerk, live vertaling in meer dan 100 talen, en BYOK als je liever je eigen sleutel gebruikt.
- Rapportages
- Reactietijden, volume en tevredenheid. De cijfers die ertoe doen, en verder niets.
Zo werkt het
Live voordat je koffie koud is
Drie stappen, geen onboardinggesprekken.
- 01
Voeg de widget toe
Plak één scripttag. Binnen enkele minuten staat de chatwidget live op je website.
- 02
Koppel je e-mail
Stuur je supportadres door. Tickets komen binnen naast je chats.
- 03
Antwoord samen
Toewijzen, labelen en beantwoorden vanaf één plek — met je hele team.
Meertalig
Elke klant in zijn eigen taal
Je team werkt in de taal waarin het denkt. Je klanten schrijven in welke taal ze maar willen. Sonny zit ertussen en zorgt dat het voelt alsof iedereen dezelfde taal spreekt.
- Sonny in de taal van je team
- Dertien interfacetalen, van Deutsch en 日本語 tot isiZulu en Afrikaans. Elke eigenaar en medewerker kiest zijn eigen taal — en die gaat mee naar elk apparaat.
- Lees elke taal, antwoord in de jouwe
- Berichten van klanten verschijnen in jouw taal, vertaald door AI. Schrijf terug in je eigen taal en Sonny verstuurt het in de hunne — in meer dan 100 talen.
- Een widget die de taal van je bezoeker spreekt
- Knoppen, labels en statusregels volgen de browser van elke bezoeker, en ook je begroeting kan zichzelf vertalen.
De interface van Sonny spreekt
- English
- Español
- Français
- Deutsch
- Português (Brasil)
- Italiano
- Nederlands
- 日本語
- 简体中文
- 한국어
- Afrikaans
- isiZulu
- isiXhosa
…en gesprekken in meer dan 100 talen met Sonny AI.
Oplossingen
Gebouwd voor hoe jij support geeft
Klantgesprekken, duidelijk eigenaarschap in je team, hulp van AI en eenvoudig overstappen — in één overzichtelijke werkruimte.
Klantenservicesoftware
Klantenservicesoftware met livechat, e-mailtickets, samenwerken, rapportages en optionele AI. Onbeperkt medewerkers voor één vaste maandprijs.
Software voor gedeelde inbox
Software voor een gedeelde inbox voor e-mail en livechat, met toewijzingen, notities, labels, statussen en rapportages. Elke medewerker ziet de volledige klantcontext.
Livechatsoftware
Livechatsoftware met een aanpasbare websitewidget, herkenning van bezoekers, toewijzing in je team, gespreksgeschiedenis, mobiele apps en optionele AI.
AI-klantenservice
AI-klantenservicesoftware voor onderbouwde concepten en automatische antwoorden, getraind op je eigen kennis, met verplichte regels, beheerd geheugen en testen.
Alternatief voor Tidio
Een Tidio-alternatief met livechat, e-mail, onbeperkt medewerkers, optionele AI en begeleide import van contacten, transcripties, tickets en Lyro-kennis.
- vaste prijs per maand
- $19.99
- medewerkers en gesprekken
- Onbeperkt
- van aanmelden tot live
- < 5 min
- uptime-SLA
- 99,9%
Ervaringen
Teams die hun support met Sonny doen
Een paar woorden van mensen die elke dag hun support met Sonny doen.
We run multiple SaaS products within our group. We wanted one inbox for all support across all products... and we got it.Super happy with my decision to use Sonny. The AI is trained on our docs and handles most of the low-level support on autopilot.
We've got a demanding customer base due to the nature of our product. Sonny makes it simple to handle volume, and doesn't cost a fortune for our whole team to get involved.
Sonny is simple, and that's why I like it. It's not complicated with too many things I don't need or want, it just does the job well.
Eén vaste prijs
Onbeperkt team, geen gereken per gebruiker
Alles wat Sonny doet, zit erin voor $19.99 per maand — neem je hele team mee zonder gebruikers te tellen. Voeg alleen AI toe als je dat wilt.
- Onbeperkt medewerkers en geschiedenis
- Realtime, zo snel als WebSockets
- Bijlagen tot 25 MB
- Rechten per rol
- Pushmeldingen op elk apparaat
- Rapportages inbegrepen
- 13 interfacetalen
- Chatten in 100+ talen met AI
Overal beschikbaar
Je inbox op elk apparaat
Antwoord vanaf je telefoon, je laptop of de browser die je toch al open hebt.
- iPhone & Mac
- In de App Store. Pushmeldingen, badges, alles erop en eraan.
- Android
- Voelt als een native app, met pushmeldingen, badges en offline ondersteuning.
- Elke browser
- Chrome, Safari, Firefox, Edge. Niets te installeren.
Waarom Sonny
Sonny vs. de rest
Naast elkaar gezet: wat er anders is.
| Functie | Sonny | Anderen |
|---|---|---|
| Onbeperkt medewerkers | Prijs per gebruiker | |
| Livechat en e-mail samen | Meestal losse tools | |
| Vaste prijs | Betalen naar verbruik | |
| Geen creditcard voor de proefperiode | Creditcard vooraf verplicht | |
| In minder dan 5 minuten ingesteld | Ingewikkelde onboarding | |
| Realtime samenwerken | Vaak vertraagd |
Geef je support een rustiger thuis
7 dagen gratis. In een paar minuten ingesteld, altijd opzegbaar.