Alternatief voor Tidio
Een Tidio-alternatief met een vaste teamprijs
Sonny is een gericht klantenserviceplatform voor teams die livechat en e-mail in één inbox willen, zonder prijs per medewerker. Een begeleide Tidio-import neemt de geschiedenis en kennis mee die je na de overstap nog nodig hebt.
- per maand voor de basissupport
- $19.99
- medewerkers en gesprekken
- Onbeperkt
- voorbeeld van je Tidio-migratie
- Begeleid
Waarom Sonny
Overstappen zonder je supportgeschiedenis achter te laten
Beoordeel Sonny op zijn eigen sterke punten en bekijk vooraf precies wat de migratie meeneemt, voordat je een import start.
- Importeer de gegevens die je team nodig heeft
- Neem contacten, chattranscripties, bekeken pagina's, tickets, Lyro-kennis, operators, teams, labels en aangepaste contacteigenschappen mee.
- Eerst een voorbeeld, dan importeren
- Kies een doelkanaal en de gegevenstypen die je wilt, en bekijk de aantallen en eventuele waarschuwingen voordat de import begint.
- Houd livechat en e-mail bij elkaar
- Installeer de websitewidget van Sonny en stuur je support-e-mail door, zodat beide kanalen in dezelfde teaminbox uitkomen.
- Kies zelf hoe je AI gebruikt
- Houd de basissupport los van de optionele AI-add-on, of koppel je eigen ondersteunde aanbieder met Bring Your Own Key (eigen sleutel).
Zo werkt het
Begeleid overstappen van Tidio
Met de migratietool koppelt een eigenaar of beheerder Tidio, kiest het doel en bekijkt het plan voordat er iets in de nieuwe werkruimte verandert.
- 01
Maak Sonny klaar
Start een werkruimte, maak het kanaal aan dat de geïmporteerde gesprekken ontvangt en nodig de mensen uit die de overstap controleren.
- 02
Koppel Tidio en bekijk het voorbeeld
Voer je Tidio-API-gegevens veilig in, kies welke gegevens je importeert en bekijk de aantallen en waarschuwingen in het voorbeeld.
- 03
Importeren en controleren
Start de import, bekijk de samenvatting en test daarna livechat, e-mail, contacten en kennis voordat je de overstap afrondt.
Documentatie
Bekijk hoe het werkt
Overstappen van Tidio
Neem je contacten, chattranscripten, tickets en kennis uit Tidio mee naar Sonny.
Aan de slag
Volg de installatiewizard en een checklist voor je eerste dag, van aanmelden tot je eerste antwoord.
Contacten
Lees hoe contacten in Sonny worden aangemaakt, beheerd, gelabeld en samengevoegd.
Inbox
Begrijp statussen, prioriteiten, toewijzen, snoozen, bulkacties en sneltoetsen.
AI Copilot
Gebruik AI-concepten, automatische antwoorden en een kennisbank die is opgebouwd uit je eigen informatie.
Gerelateerde oplossingen
Ontdek Sonny
Klantenservicesoftware
Klantenservicesoftware met livechat, e-mailtickets, samenwerken, rapportages en optionele AI. Onbeperkt medewerkers voor één vaste maandprijs.
Software voor gedeelde inbox
Software voor een gedeelde inbox voor e-mail en livechat, met toewijzingen, notities, labels, statussen en rapportages. Elke medewerker ziet de volledige klantcontext.
AI-klantenservice
AI-klantenservicesoftware voor onderbouwde concepten en automatische antwoorden, getraind op je eigen kennis, met verplichte regels, beheerd geheugen en testen.
Vragen
Veelgestelde vragen
- Wat kan Sonny uit Tidio importeren?
- Sonny kan contacten, chattranscripties, bekeken pagina's, tickets, Lyro-kennis, operators, teams, labels en aangepaste contacteigenschappen importeren die je tijdens de begeleide migratie selecteert.
- Wat kost Sonny in vergelijking met Tidio?
- Het basisabonnement van Sonny kost $19.99 per maand met onbeperkt medewerkers en gesprekken. AI is optioneel. Tidio kan zijn abonnementen en limieten wijzigen, dus vergelijk de actuele prijzen met de functies die je team echt gebruikt.
- Is Sonny een één-op-één vervanger voor Tidio?
- Sonny richt zich op een gedeelde supportinbox voor livechat en e-mail, samenwerken in je team, rapportages, contacten en optionele AI. Leg de functie- en migratiehandleidingen naast je huidige Tidio-werkwijze voordat je overstapt.
Breng al je supportgesprekken samen
Probeer Sonny zeven dagen met onbeperkt medewerkers. Geen creditcard nodig.
Probeer Sonny gratis