Sonny voor ontwikkelaars
BetaBouw klantenservice in alles wat je maakt
Koppel je systemen aan Sonny met een duidelijke API met versiebeheer voor het sorteren van je inbox, klantcontext, rapportages en antwoorden met bestanden.
Je eerste request
cURLcurl https://www.usesonny.com/api/v1/contacts \
--header "Authorization: Bearer sonny_your_key"De interactieve referentie bevat request-schema's, voorbeeldresponses, vereiste rechten en een ingebouwde request-client.
Praktisch in gebruik
De workflows die je echt nodig hebt
Automatiseer routinewerk zonder de inboxregels, rechten of het verzendgedrag van Sonny na te bouwen in je integratie.
- Pak de juiste gesprekken op
- Vind onbeantwoorde gesprekken, wijs beschikbare teamleden toe, werk gesprekken in bulk bij en stuur antwoorden met bestanden.
- Houd je agent synchroon
- Haal achterstand in via een betrouwbare wijzigingsfeed met replay en verwijderingsrecords. Gebruik ondertekende webhooks om je integratie wakker te maken.
- Context en rapportages op één plek
- Deel klantherinneringen en getypeerde eigenschappen met Sonny AI, en lees dezelfde supportrapportages die je team gebruikt.
Beveiliging
Gebouwd om echte klantgegevens te beschermen
Maak een sleutel voor één taak, geef hem alleen de rechten die hij nodig heeft en bewaar het geheim in je serveromgeving.
- Sleutels met beperkte rechten
- Kies per resource lees- of schrijftoegang. Sleutels horen bij één werkruimte, verlopen automatisch en kun je direct intrekken.
- Eén werkruimte per sleutel
- Elk request controleert opnieuw de eigenaar van de sleutel, het lidmaatschap van de werkruimte, de rol, de facturatiestatus en de rechten op de resource voordat er data wordt aangeraakt.
Klaar voor je eerste request?
Maak een sleutel met beperkte rechten, kopieer het voorbeeld en bekijk elke bewerking in de interactieve referentie.