Opstelgids

Aan die gang

Registreer, volg die kort opstelassistent, en jy kan binne 'n paar minute kliënte antwoord. Elke nuwe werkspasie begin met 'n gratis proeftydperk van 7 dae van alle Sonny Pro-funksies — geen kredietkaart nodig nie.

Die opstelassistent

Wanneer jy registreer, lei Sonny jou deur vyf vinnige stappe.

  1. 01

    Skep jou werkspasie

    Voer jou Maatskappynaam in, kies die Tydsone waar jou span werk en kies dan Skep werkspasie. Die tydsone word vir kantoorure gebruik.

  2. 02

    Kies jou eerste kanaal

    'n Kanaal is 'n plek waar kliënte jou bereik, soos ondersteunings-e-pos of regstreekse klets. Kies onder Skep jou eerste kanaal die opsie Begin. Of kies Slaan vir eers oor en voeg later 'n kanaal by vanuit Kanale.

  3. 03

    Stel jou kanaal op

    Voer 'n Kanaalnaam in, soos Ondersteuning, en gaan die E-posadres (outomaties gegenereer) na. Skakel Koppel 'n webwerf aan en voer die Domein in wanneer jy ook regstreekse klets wil hê. Kies Skep kanaal.

  4. 04

    Nooi jou span

    Voer elke spanmaat se E-pos in en kies hul Rol. Gebruik Voeg nog een by vir meer mense en kies dan Stuur uitnodigings en gaan voort. Of kies Slaan oor en nooi spanmaats later vanuit Instellings en Gebruikers.

  5. 05

    Probeer dit uit

    Kies Stuur toets-e-pos, stuur die voorbereide boodskap vanuit jou e-posapp en kies dan Maak inkassie oop om te sien hoe dit aankom. Jy kan Slaan oor kies wanneer jy later wil toets.

Jou kontrolelys vir die eerste dag

Ná die assistent neem hierdie ses dinge jou van "opgestel" na "loop glad". Elkeen het sy eie gids.

Bestuur jy meer as een besigheid?

Jy het twee maniere om besighede apart te hou, en jy kan hulle meng.

  • Kanale hou verskeie handelsmerke in een inkassie. Elke kanaal het sy eie widget, e-posadres, handelsmerk, kennisbasis en hulpsentrum, en spanmaats kan tot spesifieke kanale beperk word. Die beste wanneer dieselfde span vir elke handelsmerk antwoord.
  • Werkspasies is heeltemal apart: hul eie inkassie, kanale, span, kontakte, kennis en fakturering. Mense wat na een werkspasie genooi is, sien nooit 'n ander nie. Die beste vir agentskappe wie se kliënte hul eie admins nodig het en nie van mekaar mag weet nie.

Om 'n werkspasie by te voeg, maak die werkspasiekieslys bo-aan die kantbalk oop en kies Skep werkspasie. Dieselfde kort assistent loop weer, en jy wissel tussen werkspasies vanuit daardie kieslys. Leeftydplanne dek elke werkspasie wat jy besit; anders begin elke werkspasie sy eie proeftydperk en plan.

Gereed om te begin?

Die proeftydperk sluit alle Sonny Pro-funksies, onbeperkte spanmaats en onbeperkte gesprekke in. AI Copilot is 'n opsionele byvoeging.

Begin jou gratis proeftydperk

Verwante dokumentasie

Sien hoe Sonny help