Kliëntedienssagteware
Kliëntedienssagteware sonder pryse per gebruiker
Sonny gee klein ondersteuningspanne een plek om regstreekse klets en e-pos te hanteer, elke versoek te organiseer, saam aan antwoorde te werk en te sien hoe ondersteuning presteer. Voeg KI by wanneer jy dit wil hê, nie omdat 'n plan dit op jou afdwing nie.
- per maand vir kernondersteuning
- $19.99
- agente en gesprekke
- Onbeperk
- gratis, geen kaart nodig nie
- 7 dae
Hoekom Sonny
'n Volledige hulptoonbank sonder korporatiewe oorhoofse koste
Vervang losstaande inkassies en kletsoortjies met 'n kliëntediensplatform wat jou hele span van dag een af verstaan.
- Regstreekse klets en e-pos in een tou
- Webwerfgesprekke en aangestuurde ondersteunings-e-pos kom in dieselfde inkassie aan, met die volle geskiedenis langs elke antwoord.
- Duidelike eienaarskap vir elke versoek
- Wys gesprekke toe, stel prioriteit, los interne notas, etiketteer werk en skuif versoeke deur oop, hangende, gesluimerde en geslote statusse.
- Nuttige verslae ingebou
- Volg volume, eerste reaksietyd, oplossingstyd, kliëntetevredenheid en spanaktiwiteit sonder om basiese ondersteuningsdata uit te voer.
- KI wat opsioneel bly
- Gebruik KI-konsepte, antwoordverfyning en outomatiese antwoorde wat op jou eie kennis opgelei is wanneer die byvoeging vir jou span sin maak.
Hoe dit werk
Begin binne minute kliënte help
Die opstelling is doelbewus kort, of jy nou jou eerste ondersteuningstoonbank skep of 'n versameling aparte gereedskap vervang.
- 01
Skep jou werkspasie
Nooi die hele ondersteuningspan sonder om nog 'n rekening per agent uit te werk.
- 02
Koppel jou kanale
Installeer die webwerfwidget en stuur jou bestaande ondersteuningsadres na Sonny aan.
- 03
Werk vanuit een inkassie
Wys toe, antwoord, werk saam en meet diens vanuit een gedeelde bron van waarheid.
Dokumentasie
Sien hoe dit werk
Aan die gang
Volg die opstelassistent en 'n kontrolelys vir die eerste dag, van registrasie tot jou eerste antwoord.
Kanale
Skep en bestuur die plekke waar kliënte jou per regstreekse klets en e-pos bereik.
Inkassie
Verstaan statusse, prioriteite, toewysing, sluimer, grootmaataksies en sleutelbordkortpaaie.
Verslae
Volg gespreksvolume, reaksietye, kliëntetevredenheid en spanprestasie.
Span en rolle
Nooi gebruikers, skep spanne en verstaan eienaar-, admin-, agent- en kykertoegang.
Verwante oplossings
Verken Sonny
Gedeelde inkassie-sagteware
Gedeelde inkassie-sagteware vir e-pos en regstreekse klets, met toewysings, notas, etikette, statusse en verslae. Gee elke agent die volle kliëntekonteks.
Regstreekse kletssagteware
Regstreekse kletssagteware met 'n aanpasbare webwerfwidget, besoekeridentifikasie, spantoewysing, gespreksgeskiedenis, mobiele apps en opsionele KI.
KI-kliëntediens
KI-kliëntedienssagteware vir gegronde konsepte en outomatiese antwoorde, opgelei op jou kennis, met verpligte reëls, beheerde geheue en toetsing.
Vrae
Algemene vrae
- Wat is kliëntedienssagteware?
- Kliëntedienssagteware gee 'n span een stelsel om kliëntevrae te ontvang, toe te wys, te antwoord en daaroor verslag te doen. Sonny kombineer regstreekse klets, e-poskaartjies, kontakte, samewerking en verslae in daardie gedeelde werkspasie.
- Vra Sonny geld vir elke ondersteuningsagent?
- Nee. Sonny se kernondersteuningsplan is $19.99 per maand vir onbeperkte agente en onbeperkte gesprekke. Die KI-diens is 'n opsionele byvoeging.
- Kan Sonny aparte gereedskap vir regstreekse klets en ondersteunings-e-pos vervang?
- Ja. Sonny se webwerfwidget en e-posaanstuur voer albei dieselfde inkassie, sodat die span kliëntegesprekke kan bestuur sonder om tussen aparte ondersteuningsapps te wissel.
Bring elke ondersteuningsgesprek bymekaar
Probeer Sonny sewe dae lank met onbeperkte agente. Geen kredietkaart nodig nie.
Probeer Sonny gratis