Oor ons
Ondersteuningssagteware vir mense wat die hele besigheid bestuur
Sonny is 'n kliëntediensplatform wat deur 'n klein onafhanklike span gebou is. Regstreekse klets en e-pos beland in een gedeelde inkassie, 'n opsionele KI-copilot stel antwoorde uit jou eie kennis op, en die prys bly vas, maak nie saak hoeveel mense help nie.
Waarin ons glo
- Pryse behoort groei nie te straf nie
- Die meeste ondersteuningsgereedskap vra per gebruiker, so om 'n spanmaat by te voeg wat jou kliënte help, kos jou geld. Sonny is een vaste prys met onbeperkte agente en onbeperkte gesprekke — jou hele span hoort in die inkassie.
- Een inkassie klop vyf oortjies
- Baie van ons kliënte bestuur meer as een webwerf, winkel of app. Sonny sit regstreekse klets en e-pos vir almal in een kalm inkassie, sodat ondersteuning nie meer iets is waarvoor jy opsien nie.
- Ons gebruik wat ons bou
- Die kletswidget in die hoek van hierdie bladsy is Sonny, en die mense wat dit antwoord, is die mense wat dit bou. Elke skerp randjie wat jy sou raakloop, loop ons eerste raak — en kliëntegesprekke bepaal wat ons volgende bou.
Hoekom Sonny bestaan
Sonny het begin met 'n bekende frustrasie: ondersteuningsgereedskap wat óf te dun was om 'n regte besigheid op te bedryf, óf so opgeblase en duur per gebruiker dat 'n klein span dit nie kon regverdig nie. As jy 'n paar winkels en 'n app bestuur, behoort jy nie drie intekeninge en vyf blaaieroortjies nodig te hê om jou kliënte te antwoord nie.
Toe bou ons die gereedskap wat ons wou hê: elke kanaal in een inkassie, spanmaats vrylik bygevoeg, KI wat uit jou eie kennisbasis antwoord in plaas van te raai, en 'n ontwikkelaarsplatform — REST API, webhooks en 'n gehoste MCP-bediener — om kliëntekonteks te sinkroniseer, gesprekke te sorteer, verslae te lees en antwoorde te stuur vanuit die stelsels wat jy reeds gebruik.
Ons is 'n klein span, ons bou vinnig, en ons antwoord ons eie ondersteuningsklets. As jy vir ons skryf, lees iemand wat aan die produk werk dit.