Gids

E-poshandtekeninge

Sonny voeg outomaties 'n handtekening by elke uitgaande e-posantwoord. Jy kan handtekeninge op vier vlakke stel en hulle personaliseer met dinamiese veranderlikes soos die stuurder-agent se naam.

Vier vlakke, die mees spesifieke wen

Wanneer 'n agent 'n e-pos stuur, kies Sonny die mees spesifieke handtekening wat beskikbaar is, en val terug af in die lys totdat dit een vind.

Werkspasie-verstek: Die terugvalhandtekening vir elke uitgaande e-posantwoord oor die hele werkspasie.; Waar: Instellings → Algemeen → Verstek-e-poshandtekening
Kanaalhandtekening: 'n Handtekening vir 'n spesifieke e-poskanaal. Oorskryf die werkspasie-verstek vir antwoorde wat vanaf daardie kanaal gestuur word.; Waar: Kanale → (jou kanaal) → E-pos → E-poshandtekening
Persoonlike handtekening: Elke agent se eie handtekening. Oorskryf die kanaal- en werkspasie-verstekke op die e-posse wat hulle self stuur.; Waar: Gebruikerskieslys → Profiel → E-poshandtekening
Persoonlik, per kanaal: 'n Agent se handtekening vir een spesifieke kanaal — byvoorbeeld 'n ander afsluiting op Verkope teenoor Ondersteuning. Die mees spesifieke opsie, so dit wen bo alles.; Waar: Gebruikerskieslys → Profiel → Kanaalhandtekeninge

Voorrangvolgorde: persoonlik per kanaal → persoonlike verstek → kanaal → werkspasie-verstek. Los 'n vlak leeg om na die volgende een deur te val.

Dinamiese veranderlikes

Enige handtekening kan {{variables}} bevat wat outomaties ingevul word op die oomblik wanneer elke antwoord gestuur word — so een gedeelde handtekening kan steeds die regte naam wys van wie ook al geantwoord het. Klik op Voeg veranderlike in in enige handtekeningkassie om een by te voeg, en kyk hoe die regstreekse voorskou bywerk terwyl jy tik.

Veranderlike	Voeg in	Voorbeeld
`{{agent_name}}`	Vertoonnaam van die agent wat die antwoord stuur.	Jane Doe
`{{agent_first_name}}`	Net die agent se voornaam.	Jane
`{{agent_email}}`	E-posadres van die agent wat die antwoord stuur.	jane@acme.com
`{{workspace_name}}`	Jou werkspasie- / maatskappynaam.	Acme Inc
`{{source_name}}`	Die naam van die kanaal waarvandaan die antwoord gestuur word.	Acme Support

Voorbeeld

Dankie,
{{agent_name}}
{{source_name}} · {{workspace_name}}

Wanneer Jane vanaf jou Ondersteuning-kanaal antwoord, ontvang die kliënt: “Dankie, Jane Doe — Acme Support · Acme Inc”.

Ryk formatering, beelde en skakels

Handtekeninge is nie tot gewone teks beperk nie. Elke handtekeningkassie het 'n formateringsnutsbalk sodat jy 'n gepoleerde afsluiting kan bou wat by jou handelsmerk pas.

Vetdruk, kursief en lyste vir struktuur
Tekskleur en uitlig om by jou handelsmerk te pas
Lettertipes en groottes vir opskrifte en fynskrif
Skakels na jou webwerf, besprekingsbladsy of sosiale profiele
Beelde soos 'n logo of portretfoto

Jou dinamiese {{variables}} werk reg langs die formatering, en die regstreekse voorskou wys presies wat kliënte sal sien. Wenk: huisves handtekeningbeelde op 'n openbaar bereikbare URL sodat hulle in elke e-posprogram vertoon.

Sluit 'n kanaalhandtekening

Moet elke antwoord van 'n kanaal presies dieselfde goedgekeurde afsluiting dra? Admins en eienaars kan dit sluit. Maak Kanale → (jou kanaal) → E-pos oop, stel die kanaalhandtekening en skakel Sluit handtekening aan.

Terwyl 'n kanaal gesluit is, word die kanaalhandtekening gebruik vir elke antwoord wat daarvandaan gestuur word — agente se persoonlike en per-kanaal-handtekeninge word geïgnoreer, en hul oorskryfkassie vir daardie kanaal is gedeaktiveer met 'n nota wat verduidelik hoekom. Ontsluit dit enige tyd om agente weer te laat personaliseer.

'n Ander handtekening per kanaal

Wil jy anders afsluit afhangende van watter inkassie jy vanuit antwoord? Maak Gebruikerskieslys → Profiel oop en vou Kanaalhandtekeninge oop. Elkeen van jou e-poskanale word daar gelys — voeg 'n handtekening by enige kanaal om jou persoonlike verstek net vir daardie een te oorskryf. Kanale met 'n eie handtekening word as Pasgemaak gemerk. Los 'n kanaal leeg en dit val terug op jou verstekhandtekening.