为什么选择 Sonny
切换平台，客服历史不丢
先根据 Sonny 本身的优势来评估，再在开始导入前准确预览迁移能带过来哪些内容。
- 导入团队需要的数据
- 迁移联系人、聊天记录、浏览过的页面、工单、Lyro 知识、客服人员、团队、标签和自定义联系人属性。
- 导入前先预览
- 选择目标渠道和要导入的数据类型，在导入开始前查看数量和任何警告。
- 在线聊天与邮件依然在一起
- 安装 Sonny 的网站聊天组件并转发客服邮件，让两个渠道都进入同一个团队收件箱。
- 自行选择 AI 的用法
- 核心客服与可选的 AI 附加功能分开，或通过自带密钥连接你自己支持的服务商。
如何运作
从 Tidio 迁移的引导路径
迁移工具让所有者或管理员连接 Tidio、选择目标位置，并在改动新工作区之前检查迁移计划。
- 01
创建并准备 Sonny
创建工作区，建立接收导入对话的渠道，并邀请负责验证迁移的人。
- 02
连接并预览 Tidio
安全地输入 Tidio API 凭据，选择要导入的数据，并查看预览数量和警告。
- 03
导入并核对
运行导入、查看摘要，然后在完成切换前测试在线聊天、邮件、联系人和知识。
文档
看看它如何运作
问答
常见问题
- Sonny 能从 Tidio 导入什么？
- Sonny 可以导入你在引导式迁移中选择的联系人、聊天记录、浏览过的页面、工单、Lyro 知识、客服人员、团队、标签和自定义联系人属性。
- 与 Tidio 相比，Sonny 价格如何？
- Sonny 的核心客服套餐每月 $19.99，客服人数和对话数量均不限，AI 为可选。Tidio 可能会调整其套餐和额度，请将其当前价格与你的团队实际使用的功能进行比较。
- Sonny 能一对一替代 Tidio 吗？
- Sonny 专注于在线聊天和邮件的共享客服收件箱、团队协作、报表、联系人和可选 AI。切换前，请对照你当前的 Tidio 工作流程查看功能和迁移指南。