Альтернатива Tidio
Альтернатива Tidio з фіксованою ціною для всієї команди
Sonny — це зосереджена платформа підтримки клієнтів для команд, яким потрібні онлайн-чат і ел. пошта в одних вхідних без оплати за кожного агента. Покроковий імпорт із Tidio перенесе історію та знання, які знадобляться вам і після переходу.
- на місяць за основні функції підтримки
- $19.99
- агентів і розмов
- Необмежено
- міграція з Tidio з попереднім переглядом
- Покроково
Чому Sonny
Переходьте, не втрачаючи історії підтримки
Оцініть Sonny за його власними перевагами, а потім ще до початку імпорту перегляньте, що саме можна перенести.
- Імпортуйте потрібні команді дані
- Перенесіть контакти, записи чатів, переглянуті сторінки, тікети, знання Lyro, операторів, команди, теги й користувацькі властивості контактів.
- Попередній перегляд перед імпортом
- Виберіть канал призначення й потрібні типи даних, а потім перегляньте кількість записів і можливі попередження до початку імпорту.
- Онлайн-чат і пошта — разом
- Установіть віджет Sonny на сайт і переадресуйте пошту підтримки, щоб обидва канали надходили в ті самі командні вхідні.
- Вирішуйте, як використовувати AI
- Тримайте основну підтримку окремо від необов’язкового AI-доповнення або підключіть власного підтримуваного провайдера через «Власний ключ» (BYOK).
Як це працює
Покроковий перехід із Tidio
Інструмент міграції дає змогу власнику або адміністратору підключити Tidio, вибрати місце призначення й перевірити план, перш ніж вносити зміни в новий робочий простір.
- 01
Створіть і підготуйте Sonny
Створіть робочий простір і канал, який прийматиме імпортовані розмови, і запросіть людей, які перевірятимуть перехід.
- 02
Підключіть Tidio й перегляньте дані
Безпечно введіть облікові дані API Tidio, виберіть дані для імпорту й перевірте попередню кількість записів і попередження.
- 03
Імпортуйте й перевірте
Запустіть імпорт, перегляньте підсумок, а потім протестуйте онлайн-чат, пошту, контакти й знання, перш ніж завершити перехід.
Документація
Подивіться, як це працює
Міграція з Tidio
Перенесіть у Sonny контакти, історію чатів, тікети й базу знань із Tidio.
Початок роботи
Пройдіть майстер налаштування й чек-лист першого дня — від реєстрації до першої відповіді.
Контакти
Як у Sonny створюються контакти, як ними керувати, позначати тегами й об’єднувати.
Вхідні
Статуси, пріоритети, призначення, відкладення, масові дії та клавіатурні скорочення.
AI Copilot
Використовуйте AI-чернетки, автоматичні відповіді й базу знань, створену з вашої власної інформації.
Схожі рішення
Більше про Sonny
Сервіс підтримки клієнтів
Сервіс підтримки клієнтів, що поєднує онлайн-чат, тікети з ел. пошти, командну роботу, звіти й AI за бажанням. Необмежена кількість агентів за єдину фіксовану ціну на місяць.
Спільні вхідні
Спільні вхідні для ел. пошти й онлайн-чату з призначеннями, нотатками, тегами, статусами та звітами. Дайте кожному агенту повний контекст клієнта.
AI для обслуговування клієнтів
AI для обслуговування клієнтів: обґрунтовані чернетки й автоматичні відповіді на основі ваших знань — з обов’язковими правилами, контрольованою пам’яттю й тестуванням.
Запитання
Поширені запитання
- Що Sonny може імпортувати з Tidio?
- Sonny може імпортувати контакти, записи чатів, переглянуті сторінки, тікети, знання Lyro, операторів, команди, теги й користувацькі властивості контактів, які ви виберете під час покрокової міграції.
- Скільки коштує Sonny порівняно з Tidio?
- Основний тариф підтримки Sonny коштує $19.99 на місяць із необмеженою кількістю агентів і розмов. AI — за бажанням. Tidio може змінювати свої тарифи й ліміти, тож порівнюйте його поточні ціни з функціями, якими ваша команда справді користується.
- Чи є Sonny повноцінною заміною Tidio?
- Sonny зосереджений на спільних вхідних для онлайн-чату й ел. пошти, командній співпраці, звітах, контактах і AI за бажанням. Перш ніж переходити, звірте посібники з функцій і міграції з вашим поточним робочим процесом у Tidio.
Усі розмови з підтримки — в одному місці
Спробуйте Sonny безкоштовно протягом семи днів із необмеженою кількістю агентів. Банківська картка не потрібна.
Спробувати Sonny безкоштовно