Alternativa a Tidio
Un'alternativa a Tidio con prezzo fisso per tutto il team
Sonny è una piattaforma di assistenza clienti essenziale per i team che vogliono live chat ed email in un'unica posta in arrivo, senza prezzi per agente. Un importatore guidato da Tidio porta con sé la cronologia e le conoscenze che ti servono ancora dopo il passaggio.
- al mese per l'assistenza di base
- $19.99
- agenti e conversazioni
- Illimitati
- anteprima della migrazione da Tidio
- Guidata
Perché Sonny
Cambia senza rinunciare alla tua cronologia di assistenza
Valuta Sonny per i suoi punti di forza, poi visualizza in anteprima esattamente cosa può trasferire la migrazione prima di avviare un'importazione.
- Importa i dati che servono al tuo team
- Trasferisci contatti, trascrizioni delle chat, pagine visitate, ticket, conoscenze Lyro, operatori, team, etichette e proprietà personalizzate dei contatti.
- Anteprima prima dell'importazione
- Scegli un canale di destinazione e i tipi di dati che vuoi, poi controlla i conteggi ed eventuali avvisi prima che l'importazione inizi.
- Live chat ed email insieme
- Installa il widget di Sonny sul sito e inoltra l'email di assistenza, così entrambi i canali arrivano nella stessa posta in arrivo del team.
- Scegli come usare l'AI
- Tieni l'assistenza di base separata dal componente aggiuntivo AI opzionale, oppure collega un tuo provider supportato con Usa la tua chiave (BYOK).
Come funziona
Un percorso guidato per lasciare Tidio
Lo strumento di migrazione permette a un proprietario o amministratore di collegare Tidio, scegliere la destinazione ed esaminare il piano prima di modificare il nuovo spazio di lavoro.
- 01
Crea e prepara Sonny
Crea uno spazio di lavoro, crea il canale che riceverà le conversazioni importate e invita le persone che verificheranno il passaggio.
- 02
Collega Tidio e guarda l'anteprima
Inserisci in modo sicuro le credenziali API di Tidio, scegli i dati da importare ed esamina conteggi e avvisi dell'anteprima.
- 03
Importa e verifica
Avvia l'importazione, controlla il riepilogo, poi prova live chat, email, contatti e conoscenze prima di completare il passaggio.
Documentazione
Guarda come funziona
Migrare da Tidio
Porta in Sonny contatti, trascrizioni delle chat, ticket e conoscenze da Tidio.
Primi passi
Segui la procedura guidata di configurazione e una checklist per il primo giorno, dalla registrazione alla prima risposta.
Contatti
Scopri come i contatti vengono creati, gestiti, etichettati e uniti in Sonny.
Posta in arrivo
Scopri stati, priorità, assegnazione, posticipo, azioni in blocco e scorciatoie da tastiera.
AI Copilot
Usa bozze AI, risposte automatiche e una base di conoscenza costruita con le tue informazioni.
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Domande
Domande frequenti
- Cosa può importare Sonny da Tidio?
- Sonny può importare contatti, trascrizioni delle chat, pagine visitate, ticket, conoscenze Lyro, operatori, team, etichette e proprietà personalizzate dei contatti selezionati durante la migrazione guidata.
- Quanto costa Sonny rispetto a Tidio?
- Il piano di assistenza base di Sonny costa $19.99 al mese con agenti e conversazioni illimitati. L'AI è opzionale. Tidio può cambiare piani e limiti, quindi confronta i suoi prezzi attuali con le funzionalità che il tuo team usa davvero.
- Sonny sostituisce Tidio funzione per funzione?
- Sonny si concentra su una posta in arrivo di assistenza condivisa per live chat ed email, collaborazione del team, report, contatti e AI opzionale. Confronta le guide alle funzionalità e alla migrazione con il tuo flusso di lavoro attuale su Tidio prima di passare.
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