Sonny para desarrolladores
BetaIntegra la atención al cliente en cualquier sistema
Conecta tus sistemas a Sonny con una API clara y versionada para clasificar la bandeja de entrada, compartir el contexto del cliente, leer informes y enviar respuestas con archivos.
Tu primera petición
cURLcurl https://www.usesonny.com/api/v1/contacts \
--header "Authorization: Bearer sonny_your_key"La referencia interactiva incluye esquemas de petición, respuestas de ejemplo, los permisos necesarios y un cliente de peticiones integrado.
Una API práctica
Los flujos de trabajo que de verdad necesitas
Automatiza el trabajo rutinario sin tener que reconstruir en tu integración las reglas de la bandeja de entrada, los permisos ni la lógica de envío de Sonny.
- Actúa sobre las conversaciones adecuadas
- Encuentra conversaciones sin responder, asigna compañeros disponibles, actualiza en lote y envía respuestas con archivos.
- Mantén tu agente sincronizado
- Ponte al día con un registro de cambios persistente, con repetición y registros de eliminación. Usa webhooks firmados para activar tu integración.
- Contexto e informes en un solo lugar
- Comparte memorias del cliente y propiedades tipadas con Sonny AI, y lee los mismos informes de soporte que usa tu equipo.
Seguridad
Hecha para proteger datos reales de clientes
Crea una clave para cada tarea, dale solo los permisos que necesita y guarda el secreto en tu entorno de servidor.
- Claves con permisos acotados
- Elige acceso de lectura o escritura por recurso. Cada clave pertenece a un espacio de trabajo, caduca automáticamente y se puede revocar al instante.
- Un espacio de trabajo por clave
- Cada petición vuelve a comprobar el propietario de la clave, la pertenencia al espacio de trabajo, el rol, el estado de facturación y el alcance del recurso antes de tocar ningún dato.
¿Listo para tu primera petición?
Crea una clave con permisos acotados, copia el ejemplo y revisa cada operación en la referencia interactiva.